Krizden diğer markalara oranla daha az etkilendiklerini belirten Groupe Seb Genel Müdürü Semih Şeftali, bunun tek nedeninin rakiplerinin multistore denilen karışık mağazalarda hizmet vermesinden kaynaklandığını ifade etti. Tefal’in küçük elektirikli ev aletleri satan 100’ün üzerinde exclusive mağazası ile hizmet verdiğini kaydeden Şeftali, 'Yaşanan gelişmelerin ardından politikalarımızı anında değiştirerek satış fiyatlarımızı, kampanyalarımızı ve ürünlerimizi yeniden ayarlayarak krizden az ölçüde etkilendik. Şu anda dolara bakarak değil, piyasaya bakarak hareket ediyoruz' diye konuştu.
Krizin mali anlamda satış hedeflerinin düşürülmesine yol açtığına da işaret eden Şeftali sözlerine şöyle devam etti:
'Ciro hedefimizde yüzde 35’lik bir düşüş söz konusu oldu. Bu yıl ne kar, ne zarar seviyesini yakalamayı hedefliyoruz. Bu anlamda 2001, biraz da yaşamayı becerebilme senesi.'
Krizden önce var olan genel satış politikası butik satış politikasına dönüştüğünü söyleyen Semih Şeftali, her müşteriye özel çözüm ve politika üretiklerini kaydetti.
Bu tür dönemlerde insanların zihinsel olarak problemle en az ilgilenmesini sağlamanın en iyi eğitim olduğuna inanıklarını kaydeden Semih Şeftali, sözlerine şöyle devam etti:
’’Şirket çalışanlarının kriz psikolojisinden kurtulması amacıyla çeşitli çalışmalar başlattık. Krizin yarattığı stresi yok etmek ve olumlu düşünmeyi sağlamak amacıyla mağazalarda stres ve olumlu düşünme eğitimi verdik. Tek tek mağazalara giderek toplantılar düzenledik. Mağazalara hedefler verdik ve krizin ertesi günü mağazalarda kampanya başlattık. Mağazalarda sürekli heyecanı artırmayı planlıyoruz. Bu anlamda insana yatırımı devam ettiriyoruz.'
Krizden diğer markalara oranla daha az etkilendiklerini belirten Groupe Seb Genel Müdürü Semih Şeftali, bunun tek nedeninin rakiplerinin multistore denilen karışık mağazalarda hizmet vermesinden kaynaklandığını ifade etti. Tefal’in küçük elektirikli ev aletleri satan 100’ün üzerinde exclusive mağazası ile hizmet verdiğini kaydeden Şeftali, 'Yaşanan gelişmelerin ardından politikalarımızı anında değiştirerek satış fiyatlarımızı, kampanyalarımızı ve ürünlerimizi yeniden ayarlayarak krizden az ölçüde etkilendik. Şu anda dolara bakarak değil, piyasaya bakarak hareket ediyoruz' diye konuştu.
