Dr.Taşdemir; "Üç ayrı hizmetin sözkonusu olduğu özel hastane yönetiminde en ufak bir aksama başarısızlığa yol açar"
1999 yılında faaliyete geçen TEM Hospital, 48 yatak kapasitesi, acil servis, ameliyathane ve yoğun bakım üniteleri ile özellikle trafik kazaları ve mikrocerrahi konusunda uzmanlaşmış bir hastane. SSK ile olan anlaşması sayesinde yarı kamu hastanesi gibi çalışan TEM Hospital’ın Başhekimi Hamit Taşdemir, özel hastane yönetiminde üç ayrı alanda hizmet verdiklerini söylüyor;
'Birincisi sağlık, ikincisi otelcilik-yatak, üçüncüsü restoran - yemek hizmeti. Üçünün birarada olduğu başka bir iş yok. İnsan memnuniyetinin en üst düzeyde olması gereken üç şeyi birarada yapıyoruz. Üçünden biri eksik olursa başarısız sayılırsınız. Çok başarılı bir ameliyat da yapsanız, hastanın yemeğinden sinek çıkarsa bu sizin için bir olumsuzluktur'.
TEM Hospital Başhekimi Hamit Taşdemir, iyi koşullar sağlandığı sürece İstanbul’da nitelikli hekim ve sağlık personeli bulma konusunda sıkıntı yaşanmadığını söylüyor. Hekimlik ve hastane yöneticiliğini birarada yürüten Hamit Taşdemir;
'Birlikte çalışacağımız hekimleri seçerken sıkıntı yaşamıyoruz. Ancak hekimin hangi üniversiteden mezun olduğu, ihtisasını nerede yaptığı ve referansları önemli. Bazen çok iyi referansları olan hekimlerle kan uyuşmazlığımız da olabiliyor. O zaman kendisiyle konuşarak sorunu çözmeye çalışıyoruz' diyor.
TEM Hospital’da 38’i hekim olmak üzere 130 kişi çalışıyor. Türkiye’de sağlık konusunda hizmet içi eğitim olmadığını, gelişmeleri kongreler aracılığı ile takip ettiklerini söyleyen Hamit Taşdemir; 'TEM otoyolu üzerinde olmamız nedeniyle çok ciddi trafik kazaları geliyor. 24 saat boyunca gerekli acil müdahale ekibini hazır tutuyoruz. En büyük sıkıntımız, TEM yolu üzerinden hastanemize çıkış yolu verilmemesi' diyor.
Kriz yönetimi ve hasta memnuniyeti
Hamit Taşdemir, ekonomik kriz nedeniyle ciddi fiyat indirimine giderek, hekimler olarak fedakarlık yaptıklarını söylüyor; 'Krizden sonra ciddi fiyat indirimine gittik. Çünkü insanlar geliyor, muayene ücretini sorup geri dönüyorlardı. Sadece muayene değil, bütün hizmetlerimizde indirim yaptık. Biz hekimler olarak özveride bulunuyoruz. Kampanyaya başlamadan önce bütün hekimlerimizle oturduk konuştuk. Hepsi kararımızı destekledi. İş yükleri ciddi biçimde arttı ama vatandaşa böyle bir hizmet sunabildikleri için mutlular'.
1999 yılında faaliyete geçen TEM Hospital, 48 yatak kapasitesi, acil servis, ameliyathane ve yoğun bakım üniteleri ile özellikle trafik kazaları ve mikrocerrahi konusunda uzmanlaşmış bir hastane. SSK ile olan anlaşması sayesinde yarı kamu hastanesi gibi çalışan TEM Hospital’ın Başhekimi Hamit Taşdemir, özel hastane yönetiminde üç ayrı alanda hizmet verdiklerini söylüyor;
