|
|
|
 |
|
|
Patronlara 'karar terapisi' yapıyor
Toplantılar birbirini kovalar, bir karar alınır, herkes onaylar ama bir türlü hayata geçmez... Tanı Eğitim ve Danışmanlık'ın kurucusu Psikolog Dr. Işın Akı, bu gibi durumlarda devreye girerek 'karar terapisi' uyguluyor. çalışanların bu karara neden hazır olmadıklarını saptayarak yöneticilere yol gösteriyor
ŞULE YÜCEBIYIK
İkinci seans kapanır kapanmaz, toplanma kararı almışlardı. Tanınmış borsa şirketinin sahibi, yöneticileri ve brokerları salonda yerlerini aldılar. Birazdan aralarına yönetici sekreterleri, ofisboylar da katıldı.
Şirketin "kilit noktalarında" her kademeden çalışan buradaydı.
Genel Müdür kısa bir konuşma yaptı: 'Arkadaşlar, yönetim olarak 2005'te ciromuzu ve müşteri sayımızı yüzde 20 artırma kararı aldık. Bu şirketimiz için son derece stratejik bir karar. Ama uygulanabilmesi için sizin desteğiniz gerekiyor. Burada toplanma nedenimiz, sizin bu sürece hangi koşullarda, en verimli biçimde katılabileceğinizi saptamak."
"Karar alma terapisti" Psikolog Dr. Işın Akı, bu aşamada devreye girdi. Gruba sorduğu sorularla, aslında birçok çalışanın mevcut koşullarda bu büyümeye hazır olmadığını ortaya çıkardı.
Örneğin ofisboy, günlük iş yükünün çok ağır olduğunu, tek başına yetişemediğini açıkladı. Müşteri temsilcileri, ulaştırma servisinde sorunlar yaşadıklarını kaydetti. Sonunda Genel Müdür bile itiraf etti ki, büyümek için önce yeni kadroların oluşturulması gerekti.
Yöneticilere de uyguluyor
Prof. Işın Akı, "karar terapisti"...Uzmanlığını, "karar verme" süreçleri üzerine yaptı. Bu konuda şirketlere ve yöneticilere eğitim ve danışmanlık hizmeti veriyor.
Yukarıdaki örnek bir süre önce yaşanmış.
'Tepe yönetimi ne karar alırsa alsın, eğer o şirkette her kademeden eleman bunu desteklemiyorsa, uygulanması mümkün olamaz. Boşuna emek ve para israfından başka işe yaramaz" diyor.
Akı, şirketlerin karar alma süreçlerinde en sık yapılan hatayı şöyle anlatıyor: "Klasik karar alma süreçlerinde, çalışanların görüşlerine başvurulmadan üst yönetim tarafından karar alınır. Sürekli konuşup, toplantı yapılır. Ama sonuç ya başarısızdır ya da beklenen başarıya ulaşılmaz."
Akı, büyüme, farklı sektörlere girme, yeniden yapılanma gibi konularda stratejik karar alma arifesindeki şirketlerde, yönetici ve çalışanlara "grup terapisi" yapıyor. Şirketin bu karara hazır olup olmadığını, değilse altında yatan nedenleri araştırıp, tavsiye raporu sunuyor. Finans, gıda, bankacılık, sigorta ve eğitim sektöründen müşterileri var.
Akı, "Karar terapisini", işadamlarına ve yöneticilere de uyguladığını belirtiyor.
'Örneğin, krizde işini kaybeden 46 yaşındaki bir yönetici, iş bulamıyor, maddi manevi sorunlar yaşıyordu. Araştırdık. Altında 'başarı korkusu' çıktı. Gelen önerileri geri çeviriyor çünkü eğer girerse başarılı olmaktan korkuyordu. Yeniden zirveye ulaştığında, burada karşılaşabileceği sorunların altından kalkamacağını düşünüyordu. Çözdük. Şu anda tanınmış bir şirketin genel müdürü."
Tanı Eğitim ve Danışmanlık Merkezi'nin de kurucusu olan Dr.Işın Akı, yöneticilerin en büyük sıkıntıyı karar alma süreçlerinde yaşadığını belirterek, "Bu süreçlerde başarılı olamama, doğru karar verememe stresi çok yoğun yaşanıyor. Patrona veya üst yönetime hesap verme zorunluluğu var, altında çalışanlara kendini kanıtlama zorunluluğu var. Büyük çatışmalar yaşanıyor. Sağlık kayıpları sözkonusu olabiliyor" diyor.
İnsanların geçmişinin, bilinçaltında yer alan korkuların bu süreçlerde çok etkili olduğunu anlatan Akı, terapide bunların ortaya çıkarılıp, yok edildiğini vurguluyor.
Sekreteri ile küsen patron
Bir şirketin başarısında, yöneticilerin kadar alt kademede çalışanların ruh sağlığının da önem taşıdığını belirten Psikolog Dr. Işın Akı'nın çok ilginç bir örneği daha var.
"Büyük holdinglerimizden birinde, genel müdür ile sekreteri arasındaki iletişimsizlik çalışanları ve iş sürecini olumsuz etkiliyordu. Genel müdür ile sekreter tartışmış ve konuşmama kararı almışlardı. Birlikte çalışıyor ama yıllardır konuşmuyorlardı. Genel müdür, sekreterine dolaylı yoldan talimat veriyordu, evrakları başka kişiler aracılığıyla gönderiyordu. Yönetici sekreteri, başarılı ve işine hâkim olduğundan vazgeçilmez nitelikte bir elemandı. İkisinin de sorunu, kendilerini ve beklentilerini yeterince ifade edememeleriydi. İki insan arasındaki bu sorunu çözünce tüm çalışanlar rahatladı."
|
|
|
|
|
Sık Kullanılanlara Ekle
Açılış Sayfası Yap
İletişim
Business
Haber İndeksi
Arşiv
Haberci
Üyelik
