|
|
|
 |
|
|
PerakendeniN Ritmİ
SUAT SOYSAL
ssoysal@soysal.com.tr
Perakendede bir endüstri mühendisi
Perakende sektörünün üst düzey yöneticileri çok çeşitli disiplinlere uyum sağlamak zorundalar. Moda, koleksiyon, dış pazarlar, iç piyasa, pazarlama, finans derken, yönettikleri fonksiyonlar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Dışarıdan bakıldığında, mağazacılık denince akla hemen hazır giyim gelir, üst düzey yöneticilerin ise hazır giyim kökenli olduğu düşünülür.
YKM Genel Koordinatörü Jaklin Güner, bu önyargıyı bozan üst düzey yöneticilerden biri. Güner bir endüstri mühendisi. Endüstri mühendisliği aslında mağazacılığa en yatkın mühendislik dallarından birisi. Her alanda optimizasyon ve verimliliği hedefleyen endüstri mühendisleri, temel mühendislik eğitiminin yanı sıra işletme eğitimi de alıyorlar. Böyle olunca da mağazacılığın geniş yelpazesinde başarılı olmaları daha kolay oluyor.
Jaklin Güner, İstanbul Teknik Üniversitesi'nde yüksek lisansını tamamladıktan sonra Arçelik'te sistem analisti olarak göreve başlamış. Daha sonra çimento sektörüne geçmiş ve Set Grup'ta sistem direktörlüğü yapmış. 1997 yılında kariyer yolu YKM ile buluşmuş. Sekiz yıldır perakende sektöründe olan Güner, şu anda YKM'de genel koordinatör olarak çok kilit bir rol üstlenmiş durumda.
Güner'e sonradan girdiği bu sektörde zorlanıp zorlanmadığını sorduğumda şu yanıtı aldım: "Üst düzey yönetici olarak perakende sektöründe başarılı olmak için iki önemli nokta var: Birincisi bu sektörün dinamiklerini çok iyi anlayacaksınız ve eğitiminizle bu dinamikleri birleştireceksiniz. Dinamikleri anlamanın yolu, sektöre hem makro düzeyde bakmaktan hem de detayları çok iyi anlamaktan geçiyor. İkinci olarak da, perakendeyi seveceksiniz. Ben mağazacılığı severek yapıyorum." Sektörde endüstri mühendislerine çok iş düşüyor...
'Psikodrama' tekniği ile eleman seçimi
İnsan kaynakları uzmanları eleman seçiminde çeşitli yöntemler kullanıyorlar. Bu yöntemler arasında görüşmeleri, kişilik testlerini, işle ilgili testleri, yabancı dil yetenek testlerini sayabiliriz. Perakende sektöründe en yaygın olarak kullanılan yöntem ise görüşme yöntemi.
Beğendik İnsan Kaynakları Müdürü Erdal Usluer, yeni bir işe alım yöntemi uygulamaya başlamış. Aynı zamanda uzman psikolog olan Erdal Usluer son iki yıldır psikodrama tekniklerini kullanarak eleman seçiyor. Adayların iş görüşmelerinde kendi özelliklerinden ziyade toplum tarafından kabul gören, beğenilen özellikleri sergilemesinin iş görüşmelerinin zorluklarından biri olduğunu söylüyor Usluer. Aday bunu iki nedenden dolayı yapıyor; işi kapmak için bilinçli olarak 'öyleymiş' gibi davranıyor ya da farkında olmadan 'öyleymiş' gibi bir davranış içine giriyor.
Adayın görüşme ortamında doğal olamamasının, tam olarak kendi gibi olamamasının doğru bilgilerin, tutumların ve davranışların ortaya çıkmasına engel olabildiğini belirten Usluer, perakende sektöründe eleman seçiminde doğal ortamlar (Erdal Bey'in ifadesiyle 'spontan ortamlar' ) yaratılmasına ilişkin çalışmalar yapmaya başlamış.
Yaratıcılık artırılıyor
Psikodrama, bireylerin yaratıcılığının ve spontane davranışlarının artırılmasına yönelik bir grup çalışması yöntemi. Eğitim, tedavi ve problem çözme gibi amaçlar için kullanılıyor. Psikodramanın, insan kaynakları alanında kullanılması çok yeni. Ülkemizde bu tekniği insan kaynakları alanında kullanan firma sayısı çok fazla değil. Usluer, yaklaşık iki yıldır psikodrama tekniklerini kullanarak seçme - yerleştirme, eğitim ve problem tespitinde kullanılacak teknikler geliştiriyor.
Örneğin bir satış personeli seçiminde psikodrama tekniğinin kullanıldığı süreç şu şekilde işliyor: Adaylardan 8 - 12 kişilik bir grup oluşturuluyor ve görüşmeye çağrılıyor. Adaylara süreçle ilgili kısa bir bilgi veriliyor. Ortama ısınmaları için bir ısınma oyunu oynatılıyor. Örneğin geçmişte yaşadıkları bir olayla ilgili resim yapmaları isteniyor. Adaylar resimleri yaparken birbirleri ile iletişime geçebiliyorlar.
Sosyal beğenirlik duvarları bu andan itibaren yıkılmaya başlıyor. Bu oyunu istediğiniz şekilde sürdürebiliyorsunuz. Örneğin tesadüfen seçilen bir resim, adaya kendi resmi gibi anlattırılıyor ya da oynatılıyor.
Usluer'e göre bu aşamada adayların iletişim tarzları, liderlik özellikleri, problemlere karşı tutum ve davranışları, beden dillerini kullanma şekilleri gibi bir çok özelliği hakkında bilgi edinmek mümkün oluyor. Oyunların sonunda adaylar rollerini ve kendilerini değerlendiriyorlar. 'Öyleymiş' gibi görünmeden kariyer hedeflerini, hayattan beklentilerini dile getiriyorlar. Adaylara daha sonra "Siz olsaydınız bu iş için kimi seçerdiniz?" sorusu yöneltiliyor. Usluer, adayların neredeyse tamamının aynı aday üzerinde birleştiğini ve bu adayın da zaten insan kaynakları ekibinin seçtiği isim olduğunu söylüyor.
Beğendik, bu yöntemi satış personelinden, satınalma müdürünün seçimine kadar bir çok pozisyonda denemiş. Doğru seçimlerin yapılmasında oldukça verimli sonuçlar elde etmişler. Perakende sektörünün insan kaynakları yöneticilerine duyurulur.
|
|
|
|
|
Sık Kullanılanlara Ekle
Açılış Sayfası Yap
İletişim Kurumsal
Kariyerim
Haber İndeksi
Arşiv
Haberci
Üyelik
Bülten
