|
 |
|
|
Saygısızlığın püf noktaları...
Benim Gözlüğümden / Nihat Demirkol
Müthiş bir şey oldu efendim; Türk Hava Yolları, bir broşür yayınladı. Önlü arkalı basılmış bu çarpıcı buluşla, sivil havacılık tarihinde yeni bir sayfa açılacağına hiç kuşkum yok. Hatta bu özgün, yaratıcı ve perde arkasında uzun ar-ge çalışmaları olduğu hissi de uyandıran manifestonun, başka sahalardaki kepazeliklerin kapatılması için de model olmasını öneriyorum!
Tahmin edileceği üzere, iki dilde basılmış. Dolayısıyla, uluslararası geçerliliği olan bir "PR şaheseri"ni tartışıyoruz. Uzaktan hemen dikkat çekmesi, eline alanı etkilemesi için kırmızı ve fıstık içi yeşil bir zeminle hazırlanmış. Farklı zekâ düzeyindeki yolcuların, verilmek istenen mesajı daha kolay anlayabilmelerini sağlamak amacıyla da üzerinde grafik tasarımlara, çizimlere yer verilmiş. Asıl dehşete düşüren incelik, kuşkusuz adında gizli. Sıkı durun yazıyorum: "Zamanında Uçmanın Püf Noktaları, The Important Points of Flying on Time"
* * *
Elinizde böyle çağ atlatmayı vaat eden bir rehberle, uçağınızın kalkacağı iddia olunan kapıda bekliyorsunuz. Basit, gözden kaçmış, fakat can alıcı ve mucizevi birkaç öneri olmalı böyle iddialı bir başlığın altında değil mi? Birlikte göz atalım:
"Dış hat uçuşlarda uçuş saatinden 3 saat önce, iç hat uçuşlarda ise uçuş saatinden 2 saat önce havaalanında olun" diye başlıyor.
İkinci öneri şöyle: "Check-in (bilet ve bagaj) işlemlerinizi internetten yapın, zaman kazanın."
Ön sayfanın hayatımızı kolaylaştırmak için sunduğu son püf noktası ise "Bagajlarınıza isim ve adres etiketi takmayı unutmayın"dan ibaret. Biraz hayal kırıklığı yaşamış olsanız da sayfanın arkasını çeviriyorsunuz. Diyor ki, "Check-in (bilet ve bagaj) bankoları dış hat uçuşlarda kalkış saatinden 45 dakika, iç hat uçuşlarda 30 dakika önce kapanır".
Devam ediyor: "Biniş kapısına gelmeden önce tüm belgelerinizi (bilet, pasaport, kimlik) kontrol için hazırlayın."
Ve püf noktalarının sonuncusu, tehditle müjde tarafından peydahlanmış evlilik dışı bir cümle: "Unutmayın. Uçuş saatine 15 dakika kala uçağınızın kapıları kapanacak ve yolcu kabul edilmeyecektir."
Yüz kızarmasından başlayıp, harakiri erdemine kadar uzanan "mahcubiyet yelpazesi"nden nasibini almamış olmayı bir an için gündemden çıkartsak bile, sizi temin ederim ki, biraz sebep-sonuç ilişkisi kurabilen herkes, böyle amaçsız bir lâf salatasına "bütün biyolojik imkânlarını zorlayarak" güler sevgili dostlar.
* * *
Bu komik broşürün başlığı, "Sizden de beklediklerimiz var.." olabilir. Veya "Yolcularımızdan yardım istiyoruz" diyebilirsiniz. "Önemli hatırlatmalar, yolcu rehberi, bize yardımcı olabilirsiniz, bunları biliyor musunuz?" gibi yuvarlak bir cümle veya başka herhangi bir şey olabilir. Sadece "Zamanında Uçmanın Püf Noktaları" olamaz! Bu başlık Türkçe özürlü olmanın ötesinde, yolcuyla alay etmektir. Biliyorum tekrar olacak ama bizler bu ülkede yaşadıkça ve işler böyle ehil ellerde bulundukça, şairden alıntılar yapmaya mecburen devam edeceğiz: "...Sen herkesi kör, âlemi sersem mi sanırsın?"
* * *
Yazının bir yerlerine, daha geçen hafta yaşadığım bir "gecikme öyküsü" de sıkıştıracaktım ama, baktım ki "otuziki kısım tekmili birden" çok yer işgal edecek; vazgeçtim. Sadece şunu eklemek istiyorum: İnsana, müşteriye, yaptığı işe ve kendine saygısı olmayanların canına okuduğu tek meslek ve hizmet alanı değildir havayolu taşımacılığı... Lâfa gelince hiç ciddiye almadıkları beş uçağı olan özel şirketlerin uçakları vızır vızır kalkıp iniyor. Dünyanın bütün havayollarında gecikme olur. Ama eziyet, vurdumduymazlık, boşvermişlik ve saygısızlık sadece yüz uçağı olan Türk Hava Yolları'nda... Yoksa içini boşaltıp satmaya mı çalışıyorsunuz? Zamanında uçabilmemizin bir tek püf noktası var:
"Sizin o koltuklarda oturmamanız..."
ege@milliyet.com.tr
|
|
|
|
Sık Kullanılanlara Ekle
Açılış Sayfası Yap
Sitene Ekle
İletişim Kurumsal
Blog
Haber İndeksi
Arşiv
Haberci
Üyelik
Bülten
