|
 |
|
|
"Alışverişsiz tur olmaz"
Turist Rehberleri Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Şerif Yenen: "Turistin kazıklanmayacağı bir formül yakalanmalı. Alışverişsiz tur olmaz, biz götürmesek de kazıklanırlar. Bu işin çözümü, müşteriye seçenek sunmakta"
fturkmenoglu@milliyet.com.tr
Şerif Yenen 17 yıl boyunca sayısız turla Türkiye'yi gezmiş bir rehber. Aynı zamanda da Turist Rehberleri Birliği Yönetim Kurulu başkanı ve Dünya Rehberler Birliği Yönetim Kurulu üyesi. Ülkemizin her yöresini karış karış biliyor. "Turizm" denen "olmazsa olmaz"ın girdisini çıktısını, eksiğini, gediğini de...
Türkiye turizmi iyiye doğru gidiyor mu?
Pek değil. Türkiye turizmden beklentileri çok büyük olan bir ülke. Ama aynı oranda destek görmüyor. Herkesin ağzında turizm var, hep turizmle açık kapatmak hayal ediliyor. Gerçek anlamda stratejileri belirlenmiş bir turizm yok. Turizm politikaları da yok. Yarım yamalak olanlar da devamlılık arz etmiyor.
Neler mesela?
Başkan seçildiğimde bakan rahmetli Mustafa Taşar'dı. Herkesi topladı, şura yaptı, kararlar alındı. Bakan değişti, kararların hepsi rafa kalktı! Bir sonraki bakan başka projeler geliştirdi, ondan sonra gelen de bunların hiçbirini uygulamadı... Her gelen bakan kendi ekibini kurdu ama süreklilik hiç olamadı.
"Beklentiler yüksek" diyorsunuz ama bunları karşılayacak türden sağlam bir sistem kurulamamış sanki.
Evet, altyapı eksikliği var. Oteller, acenteler, rehberler ve turizm yatırımcıları arasında sadece acentelerin altyapıları sağlam. Diğerlerinin hepsi rastgele... Kanun yok, örgütlenme modelleri yok. Türkiye'de 9 bin rehber var ama bizim örgütlenmemiz için bile iyi bir altyapı sağlanamamış. Kimi dernek, kimi esnaf odası... Kültür ve Turizm Bakanlığı "Dernekleri tanımam, esnaf odalarını tanırım" diyor. Biz rehber olarak, standartlarımızı yükseltmek, bu işi iyi yapamayanları elemek istiyoruz. Meslek yasası istiyoruz. 30 yıldır söz veriliyor, hâlâ çıkmıyor!
Sizce Türkiye'nin en "efsanevi rehber"i kimdir?
Bence Halikarnas Balıkçısı'dır. Dünyanın en erken rehberlerinden. Müthiş bir bilgi birikimi var bir kere. Yaşadığı topraklara olan sevgisi, dillere karşı yeteneği, yazarlığı, verimliliği... Bence odur.
"Kültür turizmi çok önemli"
Son dönemde tatil anlayışında değişiklikler var mı?
Artık tek bir yere daha sık gidiliyor. Bizim olmasını dilediğimiz ve destekleyeceğimiz tür turizm bu değil tabii ki.
Nasıl bir turizmi destekliyorsunuz?
Kültür turizmini. Turizmin maddi getirisinden önce, kültürel getirisinin altının çizilmesi gerekir. Kültür turizmiyle ülkeler birbirine yaklaşır, sınırlar kalkar, önyargılar silinir ve hoşgörü başlar. Tabii rehberler de kültür turizminin vazgeçilmez öğesidir!
Peki size göre "iyi bir rehberin" ne gibi özellikleri olmalı?
Dile hakimiyet ve iletişim becerisi şart. Bilgi ise çok önemli. Tarih, popüler kültür, rehberlik konusundaki bilgi çok önemli. Arkeoloji de, politika da "bilgi" başlığının altına giriyor. Rehber, iyi bir rehber, bu bilgileri salt anlatan kişi değil, gidilen yerlerin altyapısıyla yoğurarak nesnellikten ödün vermeden yorumlayan kişidir.
"Nesnellikten ödün vermeden yorumlamak" ne demek?
Yani rehberin kişisel veya politik özellikleri önemli değil. Nesnel olma veya olmama arasında kıldan ince bir çizgi var. "Türk halkının yüzde bilmem kaçı" diye başlayan bir bilgi cümlesi kurulabilir, böyle bir bilgi verilmelidir ama benim ne düşündüğümün önemi yok! Rehberler bunun ayırdına varmalılar. Barda içki içerken evet, ama mikrofon başında benim kişisel görüşlerimin hiçbir önemi olmamalı!
"İyi rehber"in kişisel özelliklerini nasıl tarif edersiniz?
Önce lider. İnsanları alıp götürebilecek, sorun çözme yeteneğine sahip olacak, soğukkanlılığını her zaman koruyacak. Dürüst olacak, güven telakki edecek. Bence içedönük kişilere çok uygun değil ama bilemem, belki onun da bir alıcısı vardır.
"Fiyatlar uçmamalı"
Turistler için alışveriş yapmak da bir ihtiyaç tabii...
Tabii ki alacak ama kazıklanmayacağı bir formül yakalanmalı. Alışverişsiz tur olmaz, biz götürmesek de kazıklanırlar. Bu işin çözümü, müşteriye seçenek sunmakta. Çin halısını "Türk halısı" diye satmamak lazım. Pazarlık payı yüzde beş, hadi bilemedin yüzde 10'dur. Fiyatların uçmaması gerekiyor.
Avrupa Birliği kuralları rehberleri de etkileyecek mi?
AB'ye giden yolda, artık yabancıların da Türkiye'de rehberlik yapmaları mümkün olacak. Burada da rehberlik meslek yasası ve rehber olma koşulunu dört yıllık üniversite eğitimine bağlamak gerekiyor.
"Gökçeada'ya gidin"
Türkiye'de mutlaka görülmesi gereken yerler listesinin en üst sırasında neresi var?
Gökçeada.
Neden?
Bana hüzün veriyor, bir de medeniyetin olmaması cezbediyor.
Başka?
İzmir, Ödemiş'teki Birgi kasabası. O kadar güzel bir doku ki, Şirince'nin Gökçeada versiyonu bana göre.
Peki yurtdışında?
Bruges, Belçika. Bir tek orayı söylerim. Masal gibi bir yer. Kanalın üstünde, çiçekler, binalar; unutamıyorum...
"Bazı pazarlarda çok rehber var"
Son zamanlarda rehberlerin "üste para vererek" tur aldıklarını duyuyorum, doğru mu?
Maalesef doğru. Tasvip etmiyoruz ama doğru. Bazı pazarlarda çok rehber var, mesela Japon ve Fransız pazarları bu durumda.
Fransızca ve Japonca rehberler de acentelere ödedikleri paraları alışverişten çıkarma eğilimindeler o zaman...
Aslında turistin alışveriş potansiyeli acenteler tarafından sonuna kadar değerlendirilir. Rehberin "pazarlamacılık yeteneği" kullanılır. Böylece, acente kırdığı tur fiyatını, alışveriş komisyonundan çıkarıyor.
Subaylıktan ayrıldı
Şerif Yenen 1963, İzmir doğumlu. Kuleli Askeri Lisesi ve İstanbul Üniversitesi İngiliz Filolojisi mezunu. Silahlı Kuvvetler'de İngilizce öğretmenliği yaptı. Üsteğmenlikten ayrıldı ve rehberlik yapmaya başladı. 1997'de "Turkish Odyssey"i yazdı, İngilizce yazdığı kitap başka dillere de çevrildi. Beş yıldır Rehberler Odası ve Türkiye Turist Rehberleri Birliği Yönetim Kurulu başkanı.
|
|
|
|
Sık Kullanılanlara Ekle
Açılış Sayfası Yap
Sitene Ekle
İletişim Kurumsal
Blog
Haber İndeksi
Arşiv
Haberci
Üyelik
Bülten
