İŞ'te değişime 500 milyon $'lık yatırım

İş Bankası Genel Müdürü Ersin Özince, bankanın müşteri odaklı değişim projesi için 500 milyon dolarlık yatırım yapacağını açıkladı. Proje için 500 kişilik bir ekip çalışacak

EKONOMİ SERVİSİ

Haziran 2006 itibariyle aktif büyüklükte Ziraat Bankası'nı geçerek Türkiye'nin en büyük bankası konumuna yükselen Türkiye İş Bankası, tarihinde dönüm noktası sayılacak yeni bir dönem başlatıyor.
Banka, müşteri odaklı bankacılığa ağırlık veren uzun vadeli bir proje için 500 milyon dolarlık yatırım yapacak. Projenin kapsamı, oluşumu ve uygulaması için banka ve banka dışından olmak üzere 500 kişilik bir ekip oluşturuldu.
Türkiye bankacılık sektöründe yabancılarla birlikte rekabetin yeni boyutlar kazandığını ifade eden İş Bankası Genel Müdürü Ersin Özince, bankanın herhangi bir satın alma ve ortaklığa gitmeden, kuruluş misyonuna bağlı kalarak, ulusal banka kimliği üzerinde kendi gücüyle büyüdüğünü söyledi.

'Benzersiz olacağız'

İş Bankası'nın kriz döneminden (2000 yılı) sonraki 7 yıllık süreçte toplam aktiflerini 9 kat büyüterek 75.205 milyon YTL'ye çıkardığını bildiren Özince, dönüşüm ve değişim projesinin 3 yılı kapsadığını belirtti.
Özince, projeyle ürün odaklı yapıdan müşteri odaklı yapıya dönüşümün, hizmet sunum anlayışının değişiminin, satış ve operasyon bölümlerinin ayrılmasının, aktif satış gücünün artırılmasının, bilgisayar altyapısının modernleştirilmesinin ve performansa dayalı ücret politikasına geçilmesinin planlandığını anlattı.
Bankanın genel kurul toplantısından önce basınla biraraya gelen Özince şunları söyledi:
"Benzersiz bir şey yapacağız. Müşteri ihtiyacına göre hızlı ve proaktif bir yapı gelecek. Yatırımın yarısı teknoloji, yarısı iş süreçlerinin yeniden yapılandırılmasına gidecek. Formula 1 pistine, ana yarıştan önce çıkan Türk pilotu gibi olmayacağız. Yarışa katılacağız. Dünyanın en mükemmel bankasının karşımıza çıkacağını düşünerek yapılanıyoruz. Diyelim ki Mısır'a gittik. Oraya bir İş Bankası kültürü götüreceğiz."

'Desteksiz büyüyoruz'

Türkiye'deki özel bankaların büyük kısmının yabancı sermayeli büyük bankalarca desteklendiğini söyleyen Özince, haziran - mayıs döneminde yaşanan dalgalanmadan olumsuz olarak etkilenmemeleri konusunda şöyle konuştu:
"Bu yabancıların sermaye güçleri büyük. Rakipler büyüdü. Geçen yılki çalkantıda olumsuz etkilenler bile yavaşlamadı."
İş Bankası'nın sermaye büyüklüğü açısından Avrupa bankaları arasında 50'nci sırada yer aldığını hatırlatan Özince, bölgesel banka olarak dışarıda büyümeye devam edeceklerini söyledi.
Özince, "Şimdi dışarıdaki Türklere hizmet veriyoruz. Ancak yeni dönemde yabancılara da hizmet vermek istiyoruz. Citibank nasıl Mısır'a gittiğinde kendi kültürünü götürüyorsa biz de götüreceğiz. Bize özgü ilk uygulamalar olacak. Hayati coğrafyalarda büyüyeceğiz" dedi.

'Bırakıp kaçıp gitmem'

Emekliliğe ayrılacağı yönündeki haberlere ilişkin soruları yanıtlayan Özince, şöyle konuştu: "Bana bu soru sorulduğunda, 'Hiç aklımdan çıkmıyor ki' diyorum. Ancak İş Bankası gibi bir kurumda, hele böyle bir seçim ortamında bırakıp kaçar gibi ben emekli dilekçemi verir miyim? Bu bir sorumluluk duygusu... Bırakıp kaçmak, gitmek olmaz. Tabii sizi yerinizde tutarlar mı? Bu da performansınızla ilgili bir durum. Ben burada bir çalışan olarak oturuyorum ve işimi onurla, gururla yapabildiğim sürece muhakkak yapmak isterim. İş Bankası'nda çok kaliteli kadro vardır. Her alanın yedeği bol bol vardır. Netice itibarıyla benim bugünden yarına böyle bir planım yok. Ama er geç tabii ki emekli olmayı, ancak bunu kendim ve banka açısından iyi bir dönemde yapmayı düşünürüm."


'Marka değeri en yüksek 100 banka içindeyiz'

İş Bankası'nın dünyanın marka değeri en yüksek 100 bankası arasında yer aldığını kaydeden Özince, bunun toplum sayesinde gerçekleştiğini belirtti.
Özince, "Bankamızın, herhangi bir yabancı ortağın entelektüel birikimine ya da sermaye katkısına ihtiyaç duymaksızın büyümesi, dünyanın en yüksek marka değerine sahip 100 bankası arasında kendisine yer bulan tek Türk markası olması, milletimizin 82 yıldır katmış olduğu değerin yarattığı güç sayesindedir" diye konuştu.
Özince, İş Bankası'nın Türkiye'nin bulunduğu bölgede önümüzdeki dönemlerde yoğunlaşmasını beklediği stratejik sermaye hareketlerinde ciddi bir rol üstleneceğini söyledi.


'Camdan çıkmayacağız, akıllı camı üreteceğiz'

İş Bankası grubunun 2007'de banka hariç 1.5 milyar dolarlık yatırımda bulunacağını bildiren Ersin Özince, bu rakamın yarısından fazlasının camda hâkim oldukları piyasalarda kullanılacağını söyledi.
"Camdan, hayırlısıyla bizi hiç bir şey çıkaramaz" diyen Özince, "Orada gündemimizde akıllı cam üretimi var. Enerji üretecek. Işığı ve ısıyı içeri alıp dışarı vermeyen bir özelliği var" dedi.
Özince, bankanın Paşabahçe, Topkapı ve Çayırova arazileri konusunda ise şöyle konuştu: "Gayrimenkullerimiz İş Gayri Yatırım Ortaklığı bünyesinde bulunuyor. İş Kuleleri'nin bir bölümü de bu şirketin. Gayrimenkullerin nasıl değerlendirileceğine bu şirketimiz karar verecek."


'POAŞ gibi müesseseler bu sorunları aşar'

Petrol Ofisi'ne verilen cezaya ilişkin bir soruyu da yanıtlayan Özince, "Petrol Ofisi hisselerimizi, taraflar arasındaki tam mutabakatla sattık. Bizim hukuken yaptığımız değerlendirmeler sonrasında, İş Bankası'nı ilgilendiren bir durum olmadığı sonucuna varıldı. Öte yandan Petrol Ofisi gibi ciddi bir müessesenin de bu tür sorunları mutlaka aşacağı inancındayız" şeklinde konuştu.
Ersin Özince, bankanın Aria ve Petrol Ofisi ortaklığı konusunda "Pişman olacağımız bir şey yok. O dönemde kolektif olarak alınmış kararlardı" dedi.