Reel büyüme yüzde 16
Sigortacılık sektörü 2006'da yüzde 26 büyüme kaydetti
Aviva Sigorta Genel Müdürü Ertan Fırat, sigorta sektörünün yılda yüzde 26 oranında büyüme kaydettiğini belirterek, "Enflasyon yüzde 10. Enlasyonu çıkarırsak reel büyüme yüzde 16" dedi
Aviva Sigorta Genel Müdürü Ertan Fırat, sigorta sektörünün hızlı bir büyüme sürecinde olduğunu söyledi. Yıllık enflasyonun yüzde 10, sigorta sektöründeki büyümenin ise yüzde 26 olduğunu beliten Fırat, "Reel büyüme yüzde 16. Türkiye ekonomisi yüzde 5 büyüyor. Sektörün büyüme hızı enflasyonun üstünde" dedi. Fırat, başta mortgage yasası olmak üzere ekonomide yapılan yeni düzenlemelerin sigorta sektörü açısından önemli potansiyel oluşturduğunu vurguladı
Tüketici hakları ön planda
Tüketiciyi Bilgilendirme Yönetmeliği'nin devreye girmesiyle, sigorta sektörünün tüketiciye odaklanacağını ifade eden Fırat bu konuda şöyle konuştu:"Tüketici haklarının daha ön plana çıkacağı bir döneme giriyoruz. Yeni yönetmelik uyarınca, bir ürünü satarken tüketiciyi bilgilendirmek zorundasınız. Sigorta endüstrisi tüketiciye daha fazla önem verme doğrultusunda bir çalışma tekniği içine girecek."
Tüketicinin bir ürünü hangi gerekçeyle ve neyi aldığını bilmesi gerektiğini belirten Fırat, "Sigorta poliçesi çok değişik bir ürün. Alan kişinin yaptığı sözleşmenin içindeki hak ve hukuku bilmesi gerekir. Bunun için de okuması veya birinin kendisine anlatması gerekiyor" dedi
Yönetmeliğin özünün doğru olduğunu ancak düzeltilmesi gereken bazı yönleri bulunduğunu ifade eden Fırat şu değerlendirmeyi yaptı:
"Ancak yönetmelik, şirketler açısından; teknoloji destekli bir takım çözümlere açık olabilmeli. Yani yönetmeliğin biraz daha teknoloji ayağına uydurulabilir bir dizayna getirilmesi lazım."
Ertan Fırat, sigorta sektörünün büyüme yolunda iyi bir trend yakaladığını söyledi. Ancak bunu daha da artırmak için acentelerin üzerinden operasyonel yüklerin alınması gerektiğini belirten Fırat, şunları söyledi:
"Bizim bu büyümeye katkı yapabilmemiz için hep istediğim bir şey var; satış kanallarımızı daha fazla satış odaklı hale getirmek. Şu an onların çoğu operasyon odaklı noktalar. Acentelerimiz, yani bizim sistemde kullandığımız aracılar, müşteri temasından daha çok operasyonel işler yapıyorlar. Onları operasyonel işlerden sektörün büyüme hızını otomatik olarak hızlandırmış oluruz."
Acentelerin daha fazla görüşme, daha fazla bilgilendirme yapması gerektiğini kaydeden Fırat, şöyle konuştu:
"Acentelere bu desteği verdiğimizde satabildikleri ürün sayısını artıracaklar. Burada eğitim önemli. Onların satış gücünü de artırmamız lazım. O konuda da eksik çok. Satış becerisi şart."
