Axa Oyak acentelerinin memnuniyet oranı yüzde 86

TNS Piar Araştırma Şirketi tarafından gerçekleştirilen "Axa Oyak Acente Memnuniyeti Araştırması" sonucuna göre Axa Oyak acentelerinin genel memnuniyet oranı yüzde 86 çıktı. Araştırmaya 1310 acenteden 631'i katılırken, 2005 yılı anketinde acente genel memnuniyet oranı yüzde 83 olan Axa Oyak 2006 yılında bu oranı 3 puan artırdı. Araştırmaya katılan acentelerin yüzde 90'ı, "Mesleğe bugün başlasanız Axa Oyak acentesi olur muydunuz" sorusuna 'evet' yanıtı verdi. Öte yandan araştırmada, hayat dışı ürün satan acentelerin memnuniyet oranları zaten yüksek olan 2005 yılı sonuçlarına göre daha da arttı.
Hayat dışı acentelerin memnuniyet sıralamasında ilk sırayı yüzde 82 ile hasar ödeme süresi aldı. Bu oran 2005 yılında 78 olarak gerçekleşmişti. Hasar ödeme süresini yüzde 77'lik oranla operasyon departmanının hızlı çözüm üretmesi, yüzde 71 ile hasar teslim belgelerinin ulaşma ve işin sonuçlanma hızı konusundaki memnuniyet izledi.
2005 yılında bu oranlar sırasıyla yüzde 66 ve yüzde 67 olarak gerçekleşmişti.
Hayat branşında da acentelerin memnuniyet oranları bir önceki anket sonuçlarına göre ciddi artış gösterdi. 2006 yılında Hayat branşında faaliyet gösteren acentelerin en çok memnun olduğu konu yüzde 66 oranı ile hasar ödeme süresi oldu.