Türk Telekom'un açıklaması...

TÜKETİCİLER Birliği'nin açtığı kampanyanın adı "Telekazık"tı, geçenlerde sözünü etmiştik.
Kampanyayı anlatmıştık...
"Türk Telekom, uluslararası, şehirlerarası ve GSM telefon görüşmelerinde indirim yapmış, ama rekabetsiz olan, şehiriçi görüşmelerinde ise yüzde 25 zam...
Kampanyanın hedefi olan Türk Telekom, adeta özel sektör tekeli olmuştur."
Bu eleştirileri yansıtan yazımızda "Türk Telekom'un da herhalde bir diyeceği vardır" demiştik.
* * *
TÜRK Telekom Kurumsal İlişkiler Başkanı Ahder Kutadgu'dan bir açıklama geldi; aynen yayımlıyoruz:
"Saygınlığı ve tarafsızlığı tartışılmaz zatıâlinizi konu hakkında kısaca bilgilendirmek arzusu ile aşağıdaki açıklamayı bilgilerinize sunmaktayız.
Türk Telekom 1 Mart 2007 tarihinde Telekomünikasyon Kurulu'nun onayıyla yeni telefon tarifelerini yürürlüğe sokmuştur. Bu yeni tarifelerle 2004 yılından beri oluşan enflasyona rağmen 2.5 yıldır herhangi bir artış yapılmayan şehiriçi görüşmelerde bu dönemde oluşan toplam enflasyonun altında, yüzde 25 fiyat artışı yapmış; buna karşılık şehirlerarası, milletlerarası ve GSM görüşmelerinde yüzde 60'a varan indirim uygulamış bulunmaktadır.
Bu yeni tarifeyle aynı zamanda şehiriçi dakika ücretleri ile şehirlerarası dakika ücretleri eşitlenmiş bulunmaktadır. Ayrıca daha önce hesaplı hat paketinde yer alan 100 bedava kontör 160 kontöre yükseltilmiş ancak kullanım zamanı 22.00-07.00 arasına kaydırılmış; standart hat paketinde daha önce yer almayan bedava kontör uygulaması 100 bedava kontör olarak standart hat paketine de aynı zaman dilimi içinde kullanılmak üzere verilmiş bulunmaktadır. Bu noktada önemle belirtmemiz gerekir ki Türk Telekom Avrupa ülkeleri içinde müşterilerine bedava kontör sunan tek operatördür.
* * *
HEPİMİZİN bildiği gerçek, Türk Telekom'un rakipsiz olmadığı ve şehiriçi görüşmelerde Türk Telekom'un güçlü rakibinin GSM operatörleri ve uzun mesafe görüşmelerinde ise yine GSM operatörleri ve alternatif uzun mesafe operatörleri olduğudur. Dolayısıyla Türk Telekom'un rakipsiz olduğu şehiriçi görüşmelerde zam yaptığı; rakibinin bulunduğu uzun mesafe görüşmelerinde rakiplerini piyasa dışına itmek amaçlı indirim yaptığı iddiası gerçek dışıdır ve haksız bir ithamdır. Tekraren belirtmek gerekir ki Türk Telekom şehiriçi fiyatlarda oluşan enflasyona rağmen 2.5 yıldır gerçekleştirmediği fiyat ayarlamasını sorumlu bir tutumla bu dönemde oluşan enflasyonun altında gerçekleştirmiş bulunmaktadır.
Türk Telekom tüm telefon kullanıcıları tarafından rahat anlaşılabilir ve makul bir tarifeyi ortaya koymuş bulunmaktadır. Müşterilerimizin söz konusu tarifeleri değerlendirirken en az ev ve iş telefonları kadar sıklıkla kullanmakta oldukları GSM kullanımlarındaki harcamalarını da dikkate almalarını ve karşılaştırma yapmalarını önermekteyiz. Örnek vermek gerekirse şu anda en fazla aboneye sahip GSM operatörünün Türk Telekom'un hiçbir fiyat ayarlaması yapmadığı son 2.5 yılda faturasız hatlarında yüzde 48 zam yaptığını ve şu anda bu operatörün dakika ücretlerinin Türk Telekom'un şehiriçi ve şehirlerarası eşitlenmiş dakika ücretinin 3 katı olduğunu belirtmek isteriz.
Konunun bu bakış açısıyla değerlendirilmesi önerimizi söz konusu kampanyayı yürütmekte olan Tüketiciler Birliği'ne de yönlendirmek ve kendilerini bu çerçevede kamuoyunu ve tüketicileri doğru ve tarafsız aydınlatmaya davet etmekteyiz."

h.pulur@milliyet.com.tr

Yazarın eski yazılarına ulaşmak için tıklayın