ANKARA SİGORTA GENEL MÜDÜRÜ YUSUF CEMİL SATOĞLU:

Sigortada işler iyi

Ankara Sigorta Genel Müdürü Yusuf Cemil Satoğlu, "İlk 6 aylık veriler, gelecek dönemde sektörün ciddi büyüme potansiyeli olduğunu gösteriyor" dedi


Ankara Sigorta Genel Müdürü Yusuf Cemil Satoğlu, yılın ilk 6 ayının en önemli gelişmesinin 5684 sayılı Sigortacılık Yasası'nın yürürlüğe girmesi olduğunu dile getirdi.
Dönüm noktası olarak değerlendirilen yasaya bağlı yönetmeliklerle sektörün yapısal reformunu sağlayacağını ifade eden Satoğlu, "2007'nin ilk döneminde geçtiğimiz yıllarda yaşanan sağlıksız rekabetin getirdiği olumsuzluklardan vazgeçilmeye başlandığını gözlemliyorum" dedi.

İlk 6 ayda yüzde 20 büyüme

İlk 6 ayda sektörde yaşanan yüzde 20'ye yakın büyüme ile reel büyüme gerçekleştirildiğini söyleyen Satoğlu, sözlerini şöyle sürdürdü:
"Ekonomik krizlerin yaşandığı dönemler dışında sektör her zaman reel büyümesini sergilemiştir. İlk 6 ayın rakamsal verileri önümüzdeki dönemde de sektörün ciddi büyüme potansiyeli olduğunu gösteriyor. Buna rağmen 6 aylık sektör değerlendirmesinin daha sağlıklı yapılabilmesi için şirket bilançolarının açıklanmasının ardından şirketlerin teknik kârlılıklarını da göz önünde bulundurulması gerek."
Ankara Sigorta'nın 6 aylık dönem sonu itibariyle 2006 yılında başlayan yenilenme çalışmalarının sonuçlarını aldığını belirten Satoğlu, şöyle konuştu:
"Daha iyi hizmet için yapılan çalışmalar acente ve müşterilere son derece olumlu bir biçimde yansıdı. Şirketimiz, yenilenen bilgi işlem alt yapısı, nisan ayında gerçekleşen sermaye artışı ve organizasyon yapısındaki değişikliklerle yepyeni bir kimliğe kavuştu."

Sağlıklı bir yapı

Prim üretimi sonuçlarında kısmi olarak rakamsal üretim kaybı yaşanmasına karşın portföyün planlandığı gibi sağlıklı yapıya ulaştığını kaydeden Satoğlu, şunları söyledi:
"İlk altı ayda belirlediğimiz stratejilerin gerektiği gibi uygulanması sonucu gerçekleşen yüzde13'lük teknik kârımız ve 2 milyon YTL'ye yaklaşan kârımızla doğru yolda olduğumuzu kanıtlamış olduk."
İkinci altı aylık dönemde sektörün ilk altı ayda sergilediği büyümeyi devam ettireceğini ifade eden Satoğlu, asıl gelişmenin ise haziran ayında yürürlüğe giren yasanın etkisiyle yaşanacağını dile getirdi.
Satoğlu, "Ciddi yapısal değişikliklere tanık olacağız. Trafik sigortasındaki kısmi tarife serbestliği gibi temel değişikliklerin de etkisini bu dönemde göreceğiz" dedi.

'Daha iyi hizmet için 4S formülü'

2007 yılının ikinci altı aylık döneminde Ankara Sigorta'nın 4S olarak belirlediği ve "sağlıklı üretim, sağlıklı tahsilat, sağlıklı altyapı, sağlıklı hizmet" şeklinde özetlediği hedeflere ulaşmak için çalışmaya devam edeceklerini duyuran Yusuf Cemil Satoğlu, şu bilgileri verdi:
"2007 yılında SFS yazılımı ile geçtiğimiz yeni altyapımızın verdiği güçle müşterilerimize ve acentelerimize değişik alternatifli ürünler sunabilecek durumda olacağız. Müşterimizin her türlü ihtiyacına cevap veren en uygun ürünleri sunacağız. Yeni organizasyon yapımız içinde yapılandırılan Müşteri İletişim Merkezi ile müşterilerimizin tüm problemlerine hızlı ve etkili çözümler üretiyoruz."
Satoğlu, Müşteri İletişim Merkezi'ne ulaşan problemler ve gelen müşteri talepleri sonucuna göre gerekli departmanlarda iyileştirme sürecine geçerek müşteri feedback'ini daha iyi hizmet sunmaya yönlendirecek sinyaller olarak değerlendirdiklerini söyledi.