‘Öfkeyi önlemede beden dili etkili’

Eğitimci yazar, iletişim uzmanı Ali Kayadibi, Denizli Büyükşehir Belediyesi Ulaşım A.Ş. şoförlerine etkili iletişim tekniklerini anlattı. Şoförlük mesleğinin, yerel yönetim politikalarının ve kent kültürünün sembolü gibi görüldüğünü kaydeden Kayadibi, “Her şoför, konuşma ve davranışlarının içten, samimi ve sorumluluk bilinciyle sürmesine özen gösterilmeli, barışçıl bir dil kullanmalı. Karşılacakları her durumda anlık çözüm üretecek iletişim becerisine sahip olmalı. Beden diliyle öfkeyi de yatıştırabilirler” diye konuştu.