'Hakem heyetine gitmeden önce arabuluculuk olsun'

ÖNDER YILMAZ Ankara - Acar, önümüzdeki hafta TBMM Genel Kurulu'nda ele alınması beklenen Tüketiciyi Koruma Kanun Teklifi'nin komisyon görüşmelerine yönelik, e-ticaret platformlarına yeni sorumluluk yüklemenin, ticaret hacmini daraltabileceği uyarısında bulunarak, "Bugün müşteri bir malı alacaksa internetten ilk önce satıcının yıldızına bakıyor. Dolayısıyla, zaman içinde işini düzgün yapmayanlar eleniyor" dedi. İnternetten alınan ürünlerle ilgili şikâyetler olduğunda aracı hizmet sağlayıcıya sorumluluk yüklenince, hizmet sağlayıcıların “O zaman kendimiz bu ürünlerin satışını yapalım” diyeceğini belirten Acar, bunun sonucunda platformun değerinin azalacağını kaydetti.

Hakem heyeti yetişebilecek mi?

TOBB Hukuk Müşaviri Avukat Burkay Araz da, Tüketici Hakem Heyetleri’nin karar verme yetki sınırının 15 bin TL’den  30 bin TL’ye çıkarılmasının yükü artıracağını savunarak, "Tüketici hakem heyetleri bu duruma yetişebilecek mi? 10 bin – 30 bin TL arasına ilk başta ara buluculuk şartı getirelim, sonra tüketici hakem heyetine gitsin” dedi.