Cep telefonlarının ortalama yüzde 30’u 2 yıl içinde mutlak garanti hizmetine başvuruyor. Tüketici, satın aldığı telefonun garanti belgesinin olup olmadığını Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Bilgi Merkezi’nin internet sitesi üzerinden (http://egaranti.gtb.gov.tr/) şirket adını seçerek sorgulayabilir. Bu adresten ürününüzle ilgili garantinin onay veriliş tarihi, hizmet süresi, garanti geçerlilik durumu ve belge ayrıntılarına erişmek mümkün.