Tüketici Gözünden İndirim Dönemleri ve Beklentileri Araştırması tamamlandı

Son altı ayda alışveriş yapan 1.537 kişinin katıldığı online ankete dayanan Bağımsız araştırma şirketi Veri Enstitüsü’nün Amazon için yaptığı araştırma sonuçlarına göre, Türkiye’deki e-ticaret kullanıcıları indirim dönemlerini yoğun olarak takip ediyor. Katılımcıların yüzde 80’i daha önce büyük indirim dönemlerinde alışveriş yaptıklarını ve yüzde 81’i büyük indirim dönemlerini takip ettiklerini ifade diyor.  Yüzde 79’u ise önceden karar verdiği ürünü uygun fiyata alma amacıyla alışveriş yaparken yüzde 44’ü anlık fırsatları yakalamak, yine yüzde 44’ü stok yapmak için indirimleri değerlendiriyor. 

İndirim dönemlerinin yakından takip edilmesi, tüketicilerin alışverişte en uygun fiyatı bulmak için arayışlarını da artırıyor. Katılımcıların yüzde 94’ü alışveriş öncesinde her zaman veya bazen fiyat karşılaştırması yaptığını belirtiyor. Fiyat karşılaştırması yapmadan alışveriş yaptığını söyleyenlerin oranı ise yalnızca yüzde 2’de kalıyor. 

Bununla birlikte indirim ve fiyat takibi yapmak, her üç müşteriden birinde zihinsel yorgunluk ve karar verme zorluğu yaratıyor. Türkiye’deki e-ticaret kullanıcılarının yüzde 35’i sürekli indirim takibinin zihinsel yorgunluk yarattığını, yüzde 30’u ise indirim aramanın satın alma kararını zorlaştırdığını ifade ediyor.

Yaptıkları araştırma hakkında bilgi veren Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır, “Araştırmamız bize tüketicilerin daha ucuz için fiyat ararken güven aradığını da ortaya koyuyor. Kampanya dönemleri yoğun indirimlerle dolu olmasına rağmen, müşterilerin zihinsel olarak yorulduğunu ve karar verirken basitlik, şeffaflık ve güven aradığını görüyoruz. Katılımcıların neredeyse tamamının alışveriş öncesinde fiyat karşılaştırması yapması, tüketicinin doğru fiyat algısına ne kadar hassas yaklaştığını kanıtlıyor.” dedi.