İnsan kaynakları dünyasının gündemi dönüşüm ve liderlik

Türkiye’nin önde gelen şirketlerinin üst düzey yöneticilerini bir araya getiren zirve, iş dünyasında bilgi paylaşımı açısından önemli bir buluşma noktası haline geldi. Törende, iş dünyasının vizyonunu şekillendiren çalışmalarıyla insan kaynaklarının geleceğine yön veren isimler ödüllerine kavuşurken, listede yer alan 31 kadın lider güçlü temsiliyetleri ile dikkat çekti. DataExpert ve BMI Business School iş birliği ile düzenlenen CHRO Summit 2025, panellerden ödül törenine uzanan yoğun bir programla 7 Ekim’de Mandarin Oriental Bosphorus’ta iş dünyasının önde gelen isimlerini ağırladı. Zirvede, ‘Türkiye’nin En Etkin 50 CHRO’suna ödülleri takdim edilirken, 31 isimle kadın liderler, listede ön plana çıktı. Türkiye’nin önde gelen firmalarının üst düzey yöneticileri ve insan kaynakları liderlerinin bir araya geldiği zirve, DataExpert 30. Yıl Partisi ile devam etti. Zirvede gerçekleşen panellerde ağırlıklı olarak insan kaynakları odağındaki yenilikçi konular ele alındı. Programın ilerleyen bölümünde ise, ‘En Etkin 50 CHRO’ listesinde yer alan insan kaynaklarının öne çıkan liderleri ödüllendirildi. İnsan kaynakları alanında fark yaratan liderleri öne çıkaran ödül töreni, sektördeki başarıları ve yenilikçi uygulamaları görünür kılarken, geleceğin insan kaynakları vizyonuna da ışık tuttu.

Problem çözme ve uyum sağlama 2 temel beceri

Zirvede ‘Milli Yetkinlik Hamlesi’ panelinde T.C. Cumhurbaşkanlığı Savunma Sanayii Başkanlığı Kurumsal Gelişim ve Yetenek Yönetimi Başkan Yardımcısı Prof. Dr. Hakan Karataş görüşlerini paylaştı. Karataş konuşmasında şunları söyledi:

“Dünyada çok fazla kriz var, bu krizlerin sebep olduğu bir iklim var. Bu iklimlerde hayata tutunmak için öne çıkan beceriler var ve bu becerilerin yöneticilere yansımaları var. Yapay zekâ da dahil, hiçbir teknoloji insanı tedavi edemez. İnsanı insanla tedavi edebiliriz. İki temel beceri olan problem çözme ve uyum sağlamak zekânın göstergesi olduğu gibi gelişimin de temel basamağı. Bu iki temel beceri liderlere nasıl yansıyacak? Günümüzün bu ikliminde liderlerinin önceliklendirmesi gereken iki şey var. Birincisi belirsizliğin doğal iklimimiz olduğunu bilmeleri gerekiyor. İkincisi ise artık liderler bağlantıları yönetmekle daha çok zaman harcıyor.

Savunma sanayii ekosisteminde kritik öneme sahip insan kaynağını güçlendirmek amacıyla hayata geçirilen Milli Yetkinlik Hamlesi ile ülkemize teknolojik üstünlük kazandıracak ürün ve sistemlerin geliştirilmesinde ihtiyaç duyulan yetkinliklerin belirlenmesi, geliştirilmesi ve sürdürülebilirliğinin sağlanması hedefleniyor."

'İnsan ağırlıklı' yerine insan-teknoloji odaklı bir yapı

Zirvede ilk panel olan Strategic Workforce Management in the Age of AI (Yapay Zekâ Çağında Stratejik İşgücü Yönetimi), McKinsey & Company, Ortak, EEMA Bölgesi Yetenek Uygulaması Lideri Bengi Korkmaz moderatörlüğünde gerçekleşti. Panelde TAV Havalimanları Holding İnsan Kaynakları Grup Başkanı Hakan Öker, Hayat Global İnsan Kaynakları Direktörü Nihat Alper Tokalp, Şişecam İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Şengül Arslan ve Kibar Holding İnsan Kaynaklarından Sorumlu Başkan Yardımcısı Şennur Kuru konuşmacı olarak yer aldı.

Hakan Öker, “Günümüz dünyasında teknolojiden, yapay zekâdan uzak kalmak mümkün değil. Ama insanı merkezden uzaklaştırmak hiç mümkün değil. Sonuçta, şirket olarak yolcularımızın dillerinden anlayan, onlarla empati kurabilen çalışanlara ihtiyacımız var; var olmaya da devam edecek” dedi.

Nihat Alper Tokalp, “Yapay zekâ döneminde stratejik iş gücü yönetiminde, insan kaynakları alanında güzel ve anlamlı bir enerji olduğunu düşünüyorum. Özellikle Türkiye gibi operasyonel iş süreçlerinin önemli olduğu bir ülkede, bu dönüşümün mimarı olan şirketlerden biri olduğumuzu düşünüyorum” diye konuştu. Şengül Arslan ise şunları söyledi:

“İnsanların ağırlıklı olarak süreçleri yürüttüğü bir aşamadan daha insan-teknoloji odaklı bir yapıya evrilmemiz gerekiyor. Geçmişte, aslında kol gücüyle yapılan işleri robotların yapacağını düşünüyorduk. Düşünsel işleri insanların daha uzun süre yapacağı bekleniyordu. Ama tam tersi oldu. Yeni çağın gerektirdiği yetkinlikleri erken bir şekilde nasıl çalışanlarımıza kazandıracağız, bunlar önemli konular.”

Şennur Kuru ise, “Yapay zekânın öğrenme, yayılma hızına baktığımızda yıkıcı bir hızdan bahsediyoruz.  Ama bir yıkımla sonuçlanmayacak, işimizi yeniden tanımlamamız gereken bir dönem geldiğini düşünüyorum. Mevcut işleri daha iyi yapmaktan değil bambaşka yapmaktan, yepyeni tanımlarla yapmaktan bahsediyoruz" dedi.

İnsan yapay zekâyı, yapay zekâ insanı dışlayamaz

‘İnsan × Makine: Teknoloji ile İnsanlık Arasında Liderlik’ oturumu, Token Finansal Teknolojiler Dijital Kart Çözümleri Genel Müdür Yardımcısı Erkin Uzun moderatörlüğünde yürütüldü. Bu oturumda; QNB Finansbank İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Cenk Akıncılar, Securitas Türkiye İnsan ve Kültür Koordinatörü Öyküm Sinici, Medtronic Türkiye, Kazakistan, Pakistan, Orta Asya ve İran İnsan Kaynakları Direktörü Sevilay Pezek Yangın ve Enerjisa Enerji İnsan ve Kültür Bölüm Başkanı Yakup Aydilek konuşmacı olarak sahnedeydi.

Cenk Akıncılar, “Bundan sonraki süreçte değişim yok, dönüşüyoruz. Şirketler olarak baktığımızda meraklı ve öğrenen bir şirket olmamız gerekiyor. Çevik olabilmemiz, kendimizi yeniliyor olabilmemiz lazım, artık böyle bir dönemin içerisindeyiz” dedi.

Öyküm Sinici, “Eskiden insan kaynakları alanında manuel ve tekrarlayan işler vardı, bunlar artık günümüzde dijitalleşti. Şirketleri birbirinden ayıran en önemli özelliklerinden biri sadece yaptıkları iş değil, şirket kültürleri. Bu yüzden yöneticilerin deneyimlerini genç çalışanlara aktarabilmesi açısından zaman alanları açıldı” diye konuştu. Sevilay Pezek Yangın ise şunları söyledi:

“Yapay zekâ, hep bahsettiğimiz belirsizliği en azından kısa bir süre daha da çok daha belirsiz ve karmaşık hale getirecek, bunun için de hazırlık yapmamız gerekiyor. Yapay zekâ ile birlikte günümüz dünyasında iyi liderlik için analitik zekâ artık çok daha önemli hale geliyor. İlişkisel zekâ ve kültürel farkındalığın yanı sıra sistemik zekâ günümüzde başarılı liderlik için çok önemli konular. Ne insanın yapay zekâyı, ne yapay zekânın insanı dışladığı bir gelecek öngörüyorum. Birlikte çalışacakları bir gelecek öngörüyorum.”

Yakup Aydilek ise “Çok sayıda işleri robotları devredeceğiz, artık robotları yöneten tarafta olacağız. Bu yüzden sürekli gelişmemiz, sürekli anlamamız gerekiyor. Bunu yapanlar her zaman daha avantajlı hale geçecekler. Yapay zekâya karşı değilim, onunla birlikte yürümemiz gerektiğine inanıyorum" dedi.

Esenlik, beceri dönüşümü ve amaç odaklılık planı

‘Navigating Change, Leading People (Değişimi Yönetmek, İnsanlara Liderlik Etmek)’ paneli DataExpert Yönetici Ortağı Yasin Altunkaya moderatörlüğünde gerçekleşti. Panelde Koç Holding İnsan Kaynakları Koordinatörü Halil Şirin ve Sabancı Holding İnsan Kaynakları ve Sürdürülebilirlik Grup Başkanı Yeşim Özlale Önen kapsamlı konuşmaları ile katkı sağladı.

Halil Şirin, “Uzaktan çalışma konusu içinden geçtiğimiz dönemin şartları ile çok ilgili. Günümüzde yapıyan birçok araştırma, ofise dönüş oranının artmasının beklendiğini ortaya koyuyor. Koç Holding olarak artık çok daha ofis yoğun şekilde çalışıyoruz.

Bugün yapay zekâ odaklı yaşadığımız dönüşüm işlerimizi elimizden almayacak, işlerimizi dönüştürecek diye düşünüyoruz. Önümüzdeki dönemde bazı işler kaybolacak, ama yeni iş kolları yani alanlar açılacağı için toplam istihdamda bir artış olacağını öngörüyoruz. Yapay zekâ odaklı dönüşüm çerçevesinde, gelecekte teknoloji ve inovasyona dönük mesleklere talep artacak. Koç Holding olarak gündemimizde ne var dersek, bunu üç başlık altında özetleyebilirim: Esenlik, beceri dönüşümü, amaç odaklılık” dedi. Yeşim Özlale Önen ise şunları söyledi:

“Neleri düşünüyor, neleri konuşuyoruz? Beş maddede sıralayabilirim: ‘Jeopolotik dengeler & jeoekonomik parçalanma’, ‘İklim krizi, ESG Backlash & Greenhushing’, ‘Yapay zekânın beraberinde getirdiği hızlı dönüşüm ihtiyacı’; ‘Artan yaşam maliyeti & yavaş ekonomik büyüme’, ‘Demografik değişim & bir arada 4 farklı jenerasyon.’

Liderlerin rolü bu dönemde çok zor, 2026 yılında daha da zor olacak. Önümüzdeki beş yıl daha kolay olacağını düşünmüyorum açıkçası. Dünya daha iyi bir dünya olduğunda liderlerin rolü daha kolay olacaktır. Belirsizlik bunun aslında en temeli. Belirsizliği Covid-19 zamanında da çok yoğun bir şekilde yaşadık.

Sabancı HR Minds’ın öncelikleri ise şöyle: ‘En iyi yeteneği kazandırma ve elde tutma’, ‘hızlı, esnek ve çevik organizasyonlar oluşturma’, ‘amaç odaklı performans kültürü yaratma’, ‘ekipleri güçlendiren liderlik anlayışını geliştirme’ ve ‘sürdürülebilir yaşam için insan odağını güçlendirme.”

'Şeffaflık olmazsa çalışan güveni zedelenebilir'

‘Potansiyeli Açığa Çıkarmak: Yapay Zekâ ile Yetenek Ölçümü ve Keşfi’ oturumunda Assessment Systems Kurucu & CEO’su Dr. Levent Sevinç, yapay zekânın yetenek ölçümünde sunduğu yeni fırsatları değerlendirerek, kurumların geleceğin iş gücünü keşfetme ve geliştirme yöntemlerine dair vizyonunu paylaştı. Sevinç şunları söyledi:

“Yapay zekâ, yetenek yönetimini doğrusal bir süreç olmaktan çıkararak, döngüsel, öğrenen ve sürekli gelişen bir yapıya dönüştürüyor. Kurumlar sadece ölçen değil, potansiyeli tanıyan, geliştiren ve yönlendiren sistemler kuruyor.

Yapay zekâ ile önce beceri anlayışı öne çıkıyor. Bir çalışanın hangi becerileri gerçek hayatta sergilediği, hangi öğrenme hızına sahip olduğu ve hangi alanlarda gelişim potansiyeli taşıdığına odaklanıyor.

Yapay zekâ ile sadece şu anda ne yapıldığına değil, ileride neler yapılabileceğine odaklanılıyor. Klasik sistemler geçmişe bakarken, yapay zekâ potansiyel göstergelere odaklanıyor; örneğin öğrenme çevikliği, yenilikçilik kapasitesi ve problem çözme hızına.

Yapay zekâ, organizasyon genelinde becerilerin gerçek zamanlı haritasını çıkarıyor. Bu sayede hangi bölümlerde hangi beceriler güçlü, hangilerinde zayıf; gelecekte hangi alanlarda eksiklik yaşanacak anında görülebiliyor. Yapay zekâ, değerlendirmelerde insan ön yargısını azaltma potansiyeline sahip olsa da şeffaflık olmazsa çalışan güvenini zedeleyebiliyor. Bu nedenle açıklanabilir yapay zekâ trendi önem kazanıyor.”

‘Doğru lider seçimi şirketin yatırım kararından bile önemli’

Zirvenin kapanış oturumu olan ‘Yeni Dünya, Yeni İşler ve Yeni İnsan’, Bağımsız Yönetim Kurulu Üyesi Selen Kocabaş moderatörlüğünde gerçekleşti. Panelde Doğan Holding CEO’su Çağlar Göğüş, Shell & Turcas Petrol A.Ş. CEO’su Emre Turanlı, Akkök Holding Yönetim Kurulu Üyesi & CEO’su İhsan Gökşin Durusoy ve FLO Group CEO’su Yenal Gökyıldırım konuşmacı olarak sahne aldı.

Çağlar Göğüş, “Lider seçimi kararının, bir şirketin önemli bir yatırım kararından bile daha önemli olduğunu düşünüyorum. Şirketin faaliyet gösterdiği sektör zorlu bir dönemden geçiyor olsa da, doğru lider bir şekilde şirketini o zorluklardan çıkarmayı biliyor. Bizim ana görevimiz lidere görev vermek ve verdiğimiz görevi doğru şekilde takip etmek” dedi.

Emre Turanlı ise “Belirsizliği yönetmeyi öğreniyoruz, ama en fazla zorlandığımız konu hız oluyor. Hıza yetişmek çok zor. Şu anda bizden beklentiler hız ve çeviklik. Herkes hızlı çalışmaya başladığında rekabet inanılmaz bir boyuta geliyor. Bu yüzden mental yapısı buna uygun çalışanlar bulmamız gerekiyor. 100 senede yapmadığımız değişimi 5-10 senede yapmaya çalışıyoruz. O yüzden en önemli seçimler liderler olmaya başladı” diye konuştu.

İhsan Gökşin Durusoy ise şunları söyledi:

“Bütün dünyada belirsizliğin ve bir sürü riskin içinde yaşıyoruz. Aslında bütün bu riskler bizim için aynı zamanda bir fırsat ortaya çıkarıyor. En büyük risklerden biri yapay zekâ. Ucuz işçilik avantajını kaybettiğinizde verimliliği artırmamız gerekiyor. Yapay zekâ bu konuda bize avantaj sağlayabilir. Yapay zekânın Ar-Ge ve inovasyon hızını katlama ihtimali var, buradan kendimize çok ciddi avantaj sağlayabiliriz.”

Yenal Gökyıldırım, “İki tane dayandığımız noktamız var, bir tanesi insan, diğeri de teknoloji. Bu işi ve yeni dünyayı yönetmek için dayandığımız noktalar. Yeni dünyadaki belirsizliği yönetmek için insana ve teknolojiye yatırım yapmak çok önemli, biz de bu konularda yatırım yapıyoruz” dedi.

Pazarlamanın en etkili liderlerine de ödül...

Zirvede düzenlenen CMO Ödül Töreni ile pazarlama alanında öne çıkan liderlere de ödüller takdim edildi. CHRO Summit 2025, ödül törenlerinin ardından gerçekleşen DataExpert 30. yıl partisiyle sona erdi.