Şirketin iflası sonrası 9 bini İngiltere’de olmak üzere dünya genelinde 20 bin kişi işinden oldu. İflasın açıklanmasıyla beraber şirket yüzünden Almanya'dan 140 bin olmak üzere toplam 600 bin turist mağdur oldu. Yunanistan, İspanya, Güney Kıbrıs, Hırvatistan ve Kuzey Afrika ülkelerinde tatil planı olan yüz binlerce kişi şirketin iflası sebebiyle mağdur oldu. Çoğunluğunu Almanların oluşturduğu rehine turistler, Almanya hükümetinden yardım talebinde bulundu. Thomas Cook, İngiltere hükümetinin yalnızca İngiliz vatandaşlarına yardım edebileceğini belirtti. Akdeniz'in ünlü turizm ülkesi İspanya'daki birçok havalimanında Thomas Cook uçuşları gerçekleştirilemediği için yoğunluk oluştu. Gelişmelerin ardından Türkiye'nin de arasında bulunduğu birçok ülkeden, İngiliz vatandaşlarının geri getirilmesi için operasyon başlatıldı.