Türk Hava Yolları’nın Miles &Smiles kart sahibiyim.
Classic Plus’tan Elit’e geçmek için THY ile bütün uçuşlarımı kartıma işletiyorum.
Şimdiye kadar uçuş kartımı alırken görevliye kimlik kartımla birlikte Miles&Smiles kartımı da veriyordum.
Bugüne değin bankodaki görevlinin “İşlendi” dediği millerin işlenmemiş olabileceğini düşünmediğim için internete girip hiç kontrol etmedim.
Bir süre önce cep telefonuma indirdiğim THY uygulamasından hesabıma girince şaşırdım.
Çünkü 31 Ağustos’taki Berlin - İstanbul uçuşu işlenmiş hesabıma, ama İstanbul-Berlin uçuşum yok.
Ben işleyeyim dedim, olmadı. Sistem sürekli hata verdi.
THY’nin çağrı merkezini arayıp, gerekli bilgileri verdikten birkaç dakika sonra baktım 1077 mil eklenmiş hesabıma.
Berlin - İstanbul uçuşundan kazandığım mil 539 olduğuna göre, uçuş kartımı veren görevlinin işini yapmayarak buharlaştırdığı mil sayım bunun iki katı. Yazık, günah değil mi?
Kartımı verdiğim halde millerimi işlemeyen görevlinin bulunması ve
bunu niye yaptığının sorulması için şikâyet dosyamı da açtırdım.
Merakla bekleyeceğim THY’nin görevini layıkıyla yapmayan bu arkadaşa ne yapacağını!
THY ne yapacak bilmiyorum ama bundan böyle kendi adıma ne yapacağımı biliyorum.
İki dakika vakit ayırıp millerimi kendim işleyeceğim.
Şayet sizin de Miles&Smiles kartınız varsa, benim gibi yapın. Millerinizi internetten kendiniz girin, birilerinin hakkınızı yemesine izin vermeyin.