05.08.2018 - 01:30 | Son Güncellenme:
Ekonomi Servisi
Yapılan açıklamada, “İptal kararları hukuki işlemi geçmişe etkili olarak ortadan kaldırdığından Finansal Tüketicilerden Alınacak Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ile tahsil edilebileceği hüküm altına alınan ‘hesap işletim ücreti’nin yasal dayanağı ortadan kalkmış olup, iadeye ilişkin olarak, tüketicilerimizin ücreti tahsil eden bankalardan iade talebinde bulunmaları, iade edilmemesi durumunda ispatlayıcı belgelerle (dekont ve hesap ekstrası) uyuşmazlık konusunun değeri dikkate alınarak (6.860 TL’ye kadar) Tüketici Hakem Heyetlerine veya “tuketicisikayeti.gtb.gov.tr” sitesinden başvurmaları mümkün” denildi.
Dolandırıcı uyarısı
Açıklamada, “SMS, telefon, e-posta yoluyla tüketicilerimize ulaşarak danışmanlık vereceğini söyleyenlere itibar edilmemeli, dolandırıcılıklara karşı dikkatli olunmalı, kişisel bilgiler paylaşılmamalı” ifadelerine yer verildi.