Ödül yağmuru
01.02.2022 - 00:05 | Son Güncellenme:
Arkas Otomotiv ve Volcar 2020-2021 Volvo Car Turkey Mükemmeliyet Ödülleri’nde ‘Başkanlık Ödülü’ de dahil olmak üzere farklı kategorilerde 18 ödülden 14’ünün sahibi oldu.
Volvo Car Turkey’in düzenlediği, en iyi yetkili satıcı ve servislerin belirlendiği, Mükemmellik Ödülleri’nin kazananları belli oldu. 2020 ve 2021 yıllarının değerlendirildiği etkinlikte, Arkas Otomotiv ve Volcar şubeleri, 2011 yılından bu yana verilen ödüllerde yüzde 78 ile en yüksek oranı yakalayarak 5 kategorideki toplam 18 ödülden 14’ünü kucakladı.
En iyiler belirlendi
Satış ve servis puanlarının birlikte değerlendirilerek belirlendiği 2021’in Başkanlık Ödülü Arkas Zeytinburnu’nun, 2020’nin Başkanlık Ödülü ise Volcar İzmir’in oldu. 2021 yılının En İyi Yetkili Satıcısı kategorisinde Volcar İzmir ikinci olurken, En İyi Servis Ödülü’nde birinciliği Arkas Zeytinburnu, ikinciliği Volcar Altunizde ve üçüncülüğü Arkas Bursa elde etti. 2021’in En iyi VPS Uygulaması kategorisinde de Arkas Zeytinburnu birinci oldu. 2021 yılının En İyi Satış Danışmanı ise Volcar İzmir’den Burak İldemir seçildi. 2020 yılının En İyi Yetkili Satıcısı Volcar İzmir olurken, Arkas Bursa üçünlüğü aldı. Aynı yılın En İyi Yetkili Servis Ödülü’nde Arkas Zeytinburnu birinci, Volcar Altunizade ikinci ve Volcar İzmir üçüncülüğü kazandı. 2020’nin En İyi VPS Uygulaması’nda ise Volcar İzmir ipi göğüsledi.
“Satış ve Servis” kategorilerindeki başarı; satış adedi, servis araç giriş adedi, pazar payı, müşteri memnuniyeti, gizli müşteri notu, satışlarda modeller arası homojen dağılım, ilk seferde doğru arıza tespiti ve minimum iş tekrarı, parça tedarik hızı, pazarlama faaliyetlerinin niteliği ve niceliği, hedef gerçekleştirme oranı, Volvo markasının Türkiye genelinde temsili vb. gibi kriterlerin tümünün ölçümlenmesi sonucunda Volvo Car Turkey tarafından belirleniyor.
