Turkcell’in en büyük mağazası Karşıyaka’da

Türkiye’nin telekomünikasyon devlerinden Turkcell, en büyük mağazasını İzmir Karşıyaka’da açtı. Genel Müdür Süreyya Ciliv, önümüzdeki dönemde ’müşteri deneyimine’ odaklanacaklarını ve gelecekte de bunu yapan firmaların kazanacağını söyledi. Turkcell İletişim Merkezi (TİM) mağazalarının en büyüğü Karşıyaka’da açıldı. Her bir katı farklı müşteri grubu ihtiyaçlarına göre tasarlanan 5 katlı TİM ile iletişim perakendeciliğinin standartlarının yeniden belirleneceği vurgulandı. Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, tek çatı altında farklı segmentlerin yeraldığı model ile iletişim teknolojilerinde butik hizmet dönemine girdiklerini söyledi. Ciliv, 700 metrekareye yayılan her bir katı, farklı ihtiyaçlar için tasarlanmış bu konseptin diğer büyük kentlere de taşınacağını söyledi.