‘Şubesiz bankacılık vazgeçilmez olacak’

Fortisbank Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Cem Ertem, “Şubesiz bankacılığın kısa sürede baş döndürücü bir hızla gelişmesi, bu alandaki geleceğin ne kadar parlak olacağının habercisi” dedi.
Ertem, “Her yeni teknolojiyi kendisine uyarlayarak bünyesine katan ve kendisini geliştiren şubesiz bankacılık, geçmiş yıllarda gördüğümüz hızlı gelişimine gelecekte devam edecek ve kullanım oranlarının artmasının yanı sıra teknolojinin getirdiği yeni kanallarla da çeşitlilik anlamında büyüyecek” diye konuştu.
Cem Ertem, alternatif bankacılık kanallarının geleceği hakkında şöyle konuştu:
“Şubesiz bankacılık günümüzde pek çok müşterimizin hayatının vazgeçilmez bir parçası haline geldi. İlerleyen yıllarda çok daha fazla müşterimiz şubesiz bankacılık kanallarını kullanarak, bankacılık işlemlerini çok daha kısa zamanda ve çok daha kolay bir şekilde halledecek.
Bugün pek çok işlemi şubesiz bankacılık kanalları üzerinden müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz. Teknolojinin ilerlemesi ve yeni olanakların ortaya çıkması, şubesiz bankacılığı bankacılık anlamında her işlemin yapılabildiği kanal haline getirecek.”

‘İşlemlerin yüzde 60’ı şube dışından yapılıyor’
Müşterilerimizin şubesiz bankacılık uygulamalarına ilgisi her geçen gün artıyor. Tüm işlemlerin yaklaşık yüzde 60’ı şubesiz bankacılık kanalları üzerinden yapılıyor. Önümüzdeki dönemde bu oranın yüzde 70-80 seviyesine çıkmasını bekliyoruz. Özellikle para transferleri, fatura ödemeleri, kredi kartı ödemeleri gibi işlemlerde internet bankacılığı kullanımı önplana çıkıyor. Bunun dışında yatırım işlemleri ve bilgi görüntüleme işlemleri de genellikle internet bankacılığı üzerinden yapılıyor. ATM’ler ise daha çok para yatırma ve para çekme işlemleri için tercih ediliyor. Ayrıca, fatura ödemeleri ve döviz alış-satış gibi işlemlerde, internet bankacılığı kadar çok olmasa da ATM’ler üzerinden de sıkça yapılıyor.