Tüketiciye GSM’den cayma bedeli yok

Telefon numarasını başka GSM şirketine taşıyan Ankara Barosu avukatlarından Ahmet Okay’a, bütün ödemeleri yapmasına karşın 17 TL’si sabit ücret, 50 TL’si “cayma bedeli”, kalan kısmı gecikme faizi, yeni tesis vergi ücreti ve Telsiz Genel Müdürlüğü yıllık kullanım bedeli olmak üzere toplam 78.8 TL’lik fatura gönderildi. Firmaya şikayet dilekçesi veren, ancak bir cevap alamayan Okay, Hakem Heyetine başvurdu. Heyet, yaptığı inceleme sonucunda Okay’dan sabit ücret ve “cayma bedeli” alınmasını haksız buldu.