Ilıca Hotel'de tatiliniz ve memnuniyetiniz garanti altında...

Her zaman farklı uygulamalarla misafirlerimize en iyisini sunmayı hedeflerken, misafirlerimizin memnuniyetini hep en iyi seviyelerde tutmaya çalıştığımız hizmetlere bir yenisini daha ekledik. Artık otelimizde yapacağınız tatillerde memnuniyetiniz de otelimizin garantisi altında.

Memnuniyet Garantisi uygulamamız; Otelimizde rezervasyon detayına göre yapacağınız konaklamalar için, otelimize giriş yaptıktan sonra 1 saat içerisinde, rezervasyon detaylarınızla uyumlu olmayan standartlarda bir oda verilmesi, memnun kalmadığınız bir hizmet ya da tesisle ilgili yaşadığınız bir olumsuzlukla karşılaşmanız halinde, durumu Misafir İlişkileri Departmanı'na ya da Otel yetkililerine bildirmeniz ve çözümün sizi memnun etmemesi halinde rezervasyonunuz için yapmış olduğunuz ödemenin kesintisiz olarak iade edilmesini içerir.