Kızılay imaj yeniliyor

Başarıya götüren modelin adı: Gönüllü hizmet, profesyonel yönetimKızılay imaj yeniliyor
Neyse ki, Kızılay’da güzel şeyler de oluyor. Kızılay Pendik Şubesi’nin, 'dünyanın en büyük ayakta teşhis ve tedavi merkezi' olarak hizmete soktuğu Altıntepe Tıp Merkezi, çok kısa sürede kâra geçti
17 Ağustos depreminden sonra itibar kaybeden 'kara gün dostu' Kızılay’da güzel şeyler de oluyor. Türkiye Kızılay Derneği Genel Merkezi’nde dedikodular ve spekülasyonlar dur durak bilmezken, bazı Kızılay şubeleri, yaptıkları çalışmalarla başarılı işlere de imza atıyor. Genel merkez, başarılı şubelerden pek çoğunu tasfiye etmeye hazırlanadursun, Pendik Şubesi son yıllarda toplumun hizmetine sunduğu üç tıp merkezi ile hastaların ilgi odağı olmayı başarıyor. Pendik Sabancı Tıp Merkezi ve Adatepe Tıp Merkezi’nden sonra 29 Haziran 1999’da faaliyete giren ve 'dünyanın en büyük ayakta teşhis ve tedavi merkezi' unvanına sahip olan Altıntepe Araştırma ve Tedavi Klinikleri, 'yüzde 100 müşteri memnuniyeti'ni ilke ediniyor. Tabibler Odası fiyatlarının çok altında hizmet verilmesine rağmen, kâr bile eden bu kurumların başarısının altında, uygulanan yönetim felsefesinin yattığını söyleyen Kızılay Pendik Şubesi Başkanı Yusuf Topçu, bu modelin, Türkiye’deki bütün sağlık kuruluşlarına örnek olması gerektiğini söylüyor.

Günde 5 bin hasta geliyor
15 katlı binasında tüm branşlardaki hizmetlerin yanı sıra, üç katlı 'Yusuf Topçu Gündüz Göz Hastanesi' ile çeşitli tetkik ve laboratuvar ünitelerini de hastaların hizmetine sunan merkezin meme ve prostat kanser tarama kliniklerini de açmaya hazırlandığını hatırlatan Başkan Yusuf Topçu, Altıntepe Tıp Merkezi’nin ISO 9002 Kalite Belgesi’ne sahip tek yataksız kurum olduğuna da dikkat çekiyor.
Ücretli hastaların yanı sıra, ücretsiz hastaları da büyük bir ilgiyle karşılayan ve günde 5 bin hastayla buluşan kuruluşun, en iyi ve en ekonomik sağlık hizmetini sunmak için büyük bir özen gösterdiğini vurgulayan Kızılay Pendik Şube Başkanı Yusuf Topçu, hastane yönetimin 'gönüllü ama profesyonel' kişilerin işi olduğuna işaret ederek başhekimlik müessesesine eleştiri getiriyor.

Başhekimlik yerine profesyonel kadro
Hekimliğin de toplumumuzdaki tüm olumsuzluklardan ve ekonomik sıkıntılardan çok etkilendiğini ve bunun hekimlik kültürünü ikinci dereceye ittiğini ifade eden Yusuf Topçu, 'Hekimler kesinlikle idari görevlere mahkûm edilmemelidir' diyor ve Türkiye’deki 'başhekimlik' sisteminin kesinlikle değişmesi gerektiğini vurguluyor. Topçu şöyle devam ediyor: 'Hastaneler düzeyindeki başhekimlik kadroları sadece hekimlerin bilimsel araştırmalarının sorumlusu ve yetkilisi olmalıdır. Böylece araştırmalarla donatılıp mesleğini uygulayacak olan hekimler, hem insanlığa daha yararlı bir kültüre sahip olacaklar, hem de tüm siyasal baskılardan kurtulmuş olmanın huzuruna kavuşacaklardır.'

Gönüllü aydınlara ihtiyaç var
Hastanın sağlık ihtiyaçlarının 'müşteri ihtiyacı' olarak değerlendirilmemesi gerektiğine dikkat çeken Topçu, bir sağlık kuruluşunda yönetici olmanın temel unsurunun, kapıdan giren hastanın kılığına kıyafetine, altındaki otomobiline bakmadan 'insan' olarak değerlendirilmesi olduğunu söylüyor. Türkiye’nin 'gönüllü aydınlara' ihtiyacı olduğuna da işaret eden Topçu, hastane yönetiminde bulunacak kişiyi şöyle tanımlıyor: 'Gönüllü olmasının yanı sıra, yeterli bilgi ve birikime sahip olmalıdır. Ayrıca bu yöneticinin, maddi doyuma ulaşmış olması da gerekmektedir.'
Kızılay Pendik Şubesi’nin uyguladığı bu modelin ve felsefenin, Türkiye’deki bütün sağlık kuruluşlarına örnek olması gerektiğini söyleyen Yusuf Topçu, Altıntepe Tıp Merkezi’nin 3 trilyon liralık borcunun, merkezin faaliyete geçmesi ile birlikte yaklaşık bir yıl içinde ödenmesini, üstüne üstlük kâra geçmesini de bu modelin başarısına bağlıyor. Topçu, bütün kaynaklarını sunulan sağlık hizmetlerinden karşıladıklarını, bu rakamın sadece 160 milyar lirasının bağışlardan karşılandığını kaydetti.