Geri Dön
EkonomiSamsung'a 3 ödül

Samsung'a 3 ödül

Samsung Türkiye Müşteri Hizmetleri, satış sonrası servis hizmetleriyle, 'International Customer Experience Awards 2021' yarışmasında en iyi müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimi dönüşümü kategorilerinde altın, çağrı merkezi kategorisinde de gümüş ödüle layık görüldü.

Samsung'a 3 ödül

Samsung servis merkezlerine gelen müşterilerin cihazlarıyla ilgili taleplerinin yüzde 25'i 10 dakika içinde çözülüyor. Onarım gerektiren durumlarda müşterilerin taleplerinin ortalama yüzde 90'ı 1 saat içinde çözülebiliyor. Cihazın onarımı eğer 1 saati aşarsa kesintisiz iletişim stratejisi gereği müşterilere yedek telefon sunuluyor. Türkiye Müşteri Hizmetleri Direktörü Erbil Topgül, "Amacımız hizmet verdiğimiz tüm kanallarda müşteri memnuniyeti" dedi.

Meteoroloji'den hem sarı hem de turuncu kodlu uyarı! Tek tek saydı
Cumhurbaşkanı Erdoğan, Adnan Menderes Demokrasi Müzesi'nin açılışını yaptı
Omicron salgını bitirebilir mi? Uzman isimler tüm merak edilenleri anlattı
ABD istedi, FSB harekete geçti! Rusya'da dev operasyon
Tartışmanın fitilini ateşledi! 'Canavar yaşıyorsa bize de gelebilir'
Survivor hızlı başladı! Acun Ilıcalı konseyde açıkladı
Salih Dursun geri döndü! Volkan Demirel'le birlikte...
Her yıl ortaya çıkıyor! Dört kenti istila ettiler
Bakan Nebati'den kur korumalı mevduat hesabı açıklaması
Nefesler tutuldu, 31 Aralık gecesi yaşanacak! Bir kolye gibi...
Ayrılığın perde arkası! 'Araya giren üçüncü kişiler oldu'
Önder Öztarhan, Aslı Enver aşkını itiraf etti! 'Her şey ilk görüşte oldu'
Herkes şaşkın! Trabzonspor'un kalecisi Uğurcan Çakır'dan inanılmaz hata!
Borcu olanlar dikkat! Bankada paranız varsa...
Elle kazıp ortaya çıkardılar! Kafatası yok

İlginizi Çekebilecek Diğer Haberler