Note 7'nin patlaması Samsung'un itibarını feci etkiledi

Samsung, Galaxy Note 7'nin patlamaya başlamasıyla birlikte geçtiğimiz seneyi büyük bir hüsranla kapatmak zorunda kalmıştı. Sektör araştırmacısı Harris Poll'un açıklamasına göre Samsung, en çok ABD'de itibar kaybetti. Teknoloji devinin yıllık ABD İtibar Bilgisi Raporuna göre geçen sene 7. sırada bulunan firma, bu sene 49. sıraya geriledi. Söz konusu telefon piyasadan toplatılmasına rağmen Note 7'nin bıraktığı izler Amerika'da kolay kolay silinmeyecek gibi görünüyor.

Samsung, Harris Poll'un yaptığı açıklamaya henüz bir cevap vermedi. Yayınlanan rapora göre Amazon zirvede yer aldı. Apple ise kendine 5. sırada yer bulurken, Google 8. ve Tesla 9. olarak sıralandı. Söz konusu rapor 30 binden fazla yetişkin üyenin katıldığı bir çevrimiçi ankete dayanıyor. Kriterler arasında sosyal sorumluluk, müşteri şikayetleri, ürün ve hizmetler, vizyon ve liderlik, mali performans ve iş yeri ortamı olmak üzere altı bölüm bulunuyor.