Uluslararası trend ve moda pazarlama uzmanı Carol Morgan “2020, Akıllı Alışveriş” adlı çalışmasında, hızlı modanın geleceğiyle ilgili öngörülerde bulunuyor. Ünlü moda tasarımcılarının okulu olarak bilinen Central Saint Martins’de trend takibi ve analizi dersleri veren Morgan, müşterilerin kontrolü daha çok ele geçireceğini, akıllı teknolojilerin hem dijital mecralarda hem de mağaza içinde gittikçe standartlaşacağını, detaylarıyla anlatıyor.
2020 yılında alışveriş...
Rapor, 2020 yılında tüketicilerin nasıl alışveriş yapacağı konusunda da önemli saptamalarda bulunuyor. Bunlardan biri, bağımlılık düzeyindeki alışverişlerin yerini, üzerinde daha çok düşünülmüş, ihtiyaç ağırlıklı satın almalara bırakacağı yönünde. Morgan’ın altını çizdiği diğer konu ise, satış danışmanlarının uzmanlık düzeyi. Mağaza çalışanları “Bu yıl bu renk çok moda” gibi yorumlardan uzaklaşarak çok daha bilinçli önerilerde bulunacak. Vücut şekillerinden renklere, trendlere ve kombinasyon önerilerine kadar birçok konuda, uzmanlaşarak donanımlı olacaklar. Online alışverişlerde de tüketicilerin karşısında yetkin danışmanlar, stil önerileri veren uzmanlar olacak.
Ayağınıza getiriyorlar
Türkiye’deki online alışveriş siteleri, bir süredir stylistlerle çalışarak bu boşluğu doldurmaya çalışıyor. Ancak raporda, bu yönlendirmelerin daha kişiye özel yapılacağı öngörülüyor. Bungalow Clothing adlı sitenin şimdiden yapmaya başladığı gibi. Aslında Bungalow operasyon olarak son anda alışveriş sepetlerinde bırakılan, vazgeçilen ürünlerin satışını hedefliyor. Evi giyinme odasına çevirme mantığıyla ve uzman stylist’lerin yardımıyla çalışan bu yeni alışveriş sistemi, şöyle işliyor: Öncelikle istediğiniz markalardan beğendiğiniz kıyafetleri seçiyorsunuz. Seçtikleriniz, evde denemeniz için size ücretsiz olarak gönderiliyor. Ancak bu pakete, Bungalow’un stylistleri tarafından belirlenmiş başka ürünler de ekleniyor. Seçtiklerinizle hoş görüneceğine inandıkları aksesuarlar, ayakkabılar, yine seçkinize bakarak beğeneceğinizi düşündükleri alternatifleri evinize yolluyorlar. Alışveriş, paketi almanızla beraber başlıyor. 10 günlük deneme süreci içinde kıyafetleri evinizin ortamında deniyor ve beğendiklerinizi tutuyorsunuz. Kalanların geri alınması ve ödeme yapmak için Bungalow’a bir SMS atmanız yeterli. Geri göndermek istediklerinizi yine ücretsiz olarak gelip kapınızdan alıyor, ancak sonra tuttuklarınızı kredi kartınızdan tahsil ediyorlar.
Sistem şu anda sadece Amerika’da çalışıyor haliyle. Ancak her gün farklı bir modelle karşımıza çıkan online alışveriş sitelerinin bu formata sıcak bakacağını düşünüyorum. Girişimcilere de duyurulur!
