İlke imzayı attı hedeflerini aştı

Türkiye’de servis bankacılığının ilk uygulamasını hayata geçiren Getirfinans’ın CEO’su Yiğit Çağlayan “Bankacılığı herkes için daha kolay, daha şeffaf ve daha hızlı bir hale getirmek için yola çıktık. 6 ay gibi kısa sürede hedeflerimizin üzerinde kullanıcı sayısına ulaştık” dedi.

Getir, kullanıcı deneyimindeki uzmanlığını finans dünyasına, Türkiye’de servis bankacılığının ilk uygulaması olan GetirFinans ile taşıdı. GetirFinans, ‘yeni nesil bir bankacılık hizmeti’ ile sektörde rekabetçi koşullar da oluşturdu. Bunlar arasında; dakikalar içinde kapıya banka kartı, rekabetçi faiz oranları, her mevduat için otomatik gecelik faiz ile döviz ve altında dar makas gibi avantajlarla kısa süre içinde önemli bir kullanıcı kitlesine ulaşıldığı açıklandı. Sektöre yeni bir soluk getiren GetirFinans CEO’su Yiğit Çağlayan ile yakaladıkları başarının hikayesini, gelecek hedeflerini konuştuk…

■ Türkiye’nin ilk servis bankacılığı modeliyle neler değişti?

2024 yılında Türkiye’deki ilk servis modeli bankacılık yapısını hayata geçirdik. Geleneksel bir banka kurmadan, Fibabanka’nın altyapısını kullanarak kendi dijital arayüzünde kullanıcılara avantajlı finansal hizmetler sunan ilk fintek olduk. Mevduat, kredi, kart, para transferi ve yatırım işlemlerinin tamamını GetirFinans uygulaması ile hızlı, kolay ve kullanıcı avantajını merkeze alarak sunuyoruz. İş modeli olarak Getir’in deneyimini bire bir buraya aktardık diyebilirim.

■ Servis bankacılığı sistemin içinde neyi değiştiriyor?

Bugün kullanıcılar geleneksel bankacılık uygulamalarından daha sade, daha kullanıcı dostu çözümler bekliyor. Servis bankacılığı modeli tam da bu ihtiyaca cevap veriyor. Biz de GetirFinans olarak, bankacılığın teknik altyapısını Fibabanka’dan alıyor, ancak müşteri deneyimini ve tüm dijital süreci kendimiz tasarlıyoruz. Bu sayede finansal hizmetleri Getir’in hızı, teknolojisi ve şeffaflığıyla birleştiriyoruz.

6 ayda 800 bin kullanıcı

■ Geçirdiğiniz 6 ayda ortaya nasıl bir tablo çıktı?

Hiç reklam yapmadan 800 bini aşkın kullanıcıya ulaştık. Bu sayı, ilk hedeflerimizin neredeyse iki katı. Bugün itibarıyla mevduat tarafında yüzde 47 gibi çok avantajlı bir faiz oranı sunuyoruz. 2 bin 500 TL üzerindeki her bakiye için gecelik faiz kazanılabilen bu model sayesinde mevduat hacmimizde hedefimizin yüzde 200 üzerine çıktık, kredilerde de yüzde 50 üzerine geçtik. Bu ilgide, Getir’in sade arayüzü, kolaylığı ve hızı kadar, kapsayıcı ve eşitlikçi hizmet modelimiz de belirleyici oldu.

■ Nasıl bir kullanıcı profili oluştu?

18-50 yaş aralığında, farklı meslek gruplarından geniş bir kitleye ulaştık. İstanbul, Ankara, İzmir başta olmak üzere, Adana, Samsun, Denizli, Konya gibi illerden de ciddi bir talep alıyoruz. Bu dengeli dağılım bizim için çok kıymetli. Doğru yolda olduğumuzu gösteriyor ve Türkiye’de genel olarak finansal farkındalığın da arttığını söyleyebiliriz.

■ Finansal okur yazarlık konusu son dönem çok gündemde, bu konuda detaya inelim mi?

GetirFinans, sadece finansal ürünler sunmuyor, bankacılık ekosisteminde tüm kullanıcıların farkındalığını artırmayı görev sayıyoruz. Bu amaçla hayata geçirdiğimiz #paranaiyibak” platformuyla, kullanıcılarına sade, anlaşılır ve günlük hayatta işe yarayan içeriklerle sunuyoruz. Harcama alışkanlıklarından birikim yöntemlerine kadar birçok konuda bilgi sunan içeriğimiz var ve kullanıcının sadece parasını değil, geleceğini de korumayı önemsiyoruz.

■ Kartlar ve para transferlerinde ne sunuyorsunuz?

Kredi ya da banka kartı başvurusu yapıldığında kartları dakikalar içinde kapıya teslim ediyoruz. Yıllık ücret, komisyon yok. GetirFinans kartlarıyla yapılan harcamalardan kazanılan GetirPara, Getir’in tüm hizmetlerinde kullanılabiliyor. Para transferleri ise haftanın 7 günü 24 saat tamamen ücretsiz.

KOBİ’lere özel ürünler yolda

■ Yıl sonu ve 3 yıllık hedefleriniz nedir?

2024 sonunda 1 milyon aktif kullanıcıyı geçmek istiyoruz. Üç yıl içinde ciro bazında orta ölçekli bir bankanın seviyesine gelmeyi hedefliyoruz. Bir diğer hedefimiz de gelecek sene KOBİ’lere gitmek. Getir’de ciddi bir KOBİ ağımız var. Tüketiciye verdiğimiz faydaları, özel ürünlerle KOBİ’lere de sunacağız. 2026 yılına kadar da unicorn olmak istiyoruz. Bu hedefin temeli, sürekli gelişen teknolojimiz ve kullanıcıya gerçek fayda sağlayan hizmet modelimiz olacak.

‘Kredide rekabetçi faiz sunuyoruz’

■ Kredilerde neler farklı?

Tüm kredi başvurularında kullanıcıya en avantajlı teklif sistem tarafından “önerilen” olarak sunuluyor. Bugün yüzde 3.75 ila yüzde 4.35 arasında rekabetçi faiz oranlarımız var. Ücret ve masraf sürprizi olmadan, şeffaf bir kredi deneyimi sunuyoruz. Hatta bazen kullanıcıya, “bu kredinin aylık ödemesini vadesinden önce yapmak yerine, paranı kısa süreli mevduatta değerlendirmen daha avantajlı olur” diyebiliyoruz.

■ Yatırım tarafında ne gibi imkanlar var?

Döviz, altın ve gümüş gibi yatırım aracılarını serbest piyasa kuru ve dar alış-satış makasıyla sunuyoruz. Döviz bakiyelerinde faiz getirisi de sağlıyoruz. Yatırım işlemlerinde hem kullanım kolaylığı hem de avantajlı fiyatlama ile öne çıkıyoruz.

■ Yatırım cephesinde neler yaşandı?

Kuruluş aşamasında 250 milyon dolar değerleme üzerinden 70 milyon dolar yatırım aldık. gerçekleşti. Bu da GetirFinans’a duyulan güvenin bir göstergesi oldu.