Şükrü Andaç

Bankacılıkta dijital ürün ve servis kullanımının payını sürekli artıran Garanti BBVA, başta yapay zeka olmak üzere geleceğin teknolojilerine de yatırım yapıyor. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik ile sürekli dijitalleşen dünyayı, müşteri deneyimini, yapay zekanın rolünü ve geleceği konuştuk...

■ Bankacılıkta dijital yatırımların önemi büyük. Dijitla kanallar, toplam etkileşim, satış ve hizmetlerde mobil sistemlerin payı nedir?

İşlemlerin çok büyük bölümü dijital kanallardan yapılıyor. Garanti BBVA’da müşteri işlemlerinin yalnızca yüzde 1.4’ü şubeden gerçekleşiyor. Satışlarda dijitalin payı yüzde 86. Mobil kanal bu dönüşümde başrolde; 17 milyonu aşkın mobil müşterimiz var. Garanti BBVA Mobil içinde 1.000’den fazla işlem gerçekleştirilebiliyor. Yapay zekâ tabanlı akıllı asistanımız Ugi ile son bir yılda 60 milyonun üzerinde müşteri etkileşimi sağladık. Müşterilerimiz bilgiye ulaşmak ve finansal aksiyon almak için ağırlıklı olarak mobil uygulamayı tercih ediyor.

Bodrum’un lüks segmentte yolun başında olduğunu belirten Mustafa Bulmuş, “Şu anda Bodrum potansiyelinin sadece üçte birinde. Uluslararası marka girişlerinde çok belirgin artış olacak” dedi

Türk turizminin mücevher taşı Bodrum lükste sınır tanımıyor. Çektiği yatırımlarla sadece ülkemizde değil Akdeniz şeridindeki en yakın uluslararası destinasyonlarda da rekabete yeni boyut katıyor. Gecesi 1.000 hatta 2.000 euronun üzerinde olan lüks oteller; kişi başı yemekte 10 bin liranın üzerinde hesap ödenen; yer bulmakta güçlük çekilen balıkçılar, imza restoranlar... Mega yatlar, jetler ve jet-set misafirler... Peki uluslararası lüks otel markalarının ve restoranların akın ettiği Bodrum için çıtanın en yükseği bu nokta mı? The Bodrum Edition Genel Müdürü Mustafa Bulmuş, “Kesinlikle hayır” diyor ve ekliyor; “Bodrum’un potansiyeli çok daha yüksek. Önümüzdeki 5 yıl içinde lüks segmette çarpı 2, hatta çarpı 3 boyutta yatırım gelecek gibi

Gelecek planları doğrultusunda ‘güçlü büyüme’ stratejisini adım adım sürdüren THY, bu yolculukta endüstrinin ‘en iyi’ yıldızlarını toplamayı sürdürüyor. Bolat, “Katma değerli yolcularla büyüme sürecek” mesajını verdi.

Dünya havacılık endüstrisinin Avrupa buluşmasına sahne olan ‘Paris Airshow’ etkinliğine bu yıl üçüncü kez katılan THY’nin Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Dr. Ahmet Bolat, “20 yıldır havacılık fuarlarına katılan biri olarak geçmişte ‘Ne zaman uçaklarımız buralarda havalanacak’ diye gıpta ile seyrederdim, artık o seviyelere geldik” dedi.

131 ülkede, 353 noktaya uçarak “Dünyanın en çok noktasına uçan hava yolu şirketi” olduklarına dikkat çeken Bolat, “2006’larda Star Alliance’a girip girmeme tartışmaları yapılırken, THY olarak Paris’te sadece Orly Havalimanı’na uçuyorduk. Çünkü orası “Low Cost’ olarak tabir edilen düşük maliyetli hava

Yıl 2000. Ekim ayı. Gazete koridorlarında ilk yürüyüşüm. Haber merkezi, istihbarat, yazı işleri, dış haberler, spor, magazin servisi ve nihayet gazetecilik mesleğinde ilk adımlarımı attığım “Ekonomi Servisi”... Açık ofiste, sarı L tipi büyükçe bir koltuğun kenarına oturuyorum. Telefonlar çalıyor, sesler yankılanıyor, klavyeler adeta tıkır tıkır işliyor. Tam o anda, önümdeki koltuk bana doğru dönüyor.

Sıcak tonlu bir ses;

- Ne mezunusun?

- İktisat.

- (Yüzünde sıcak ve içten bir tebessüm) İşte bu şahane haber. Bak bizim servise 25-30 kişiyiz, içimizde ekonomi okumuş neredeyse yok gibi. Senin gibi arkadaşlara ihtiyacımız var. (O yabancısı olduğum atmosferde içimi bir anda ısıtan bu sözler, belki de bir ömrün yönünü çiziyor.) Ve ertesi gün gazeteye stajyer olarak başlıyorum.

Olayların içinden

2000’li yıllar Türk ekonomisi adına tarihte hiç unutulmayacak olaylar, türbülanslar, gerginliklerle geçti. Üst üste yaşanan krizler, batan bankalar, devalüasyonlar ve IMF… Her

MNG Kargo ismini ‘DHL eCommerce’ olarak dönüştürerek Türkiye stratejisinde önemli bir dönemin kapılarını araladıklarını belirten Gündüz, yeni yatırımlarla hızlı büyüyeceklerini söyledi

Global ekonomide yaşanan pek çok sıkıntıya karşın e-ticaret tarafında muazzam bir ilerleme yaşanıyor. Dijitalleşmenin yaygınlaşması ve tüketicilerin alışverişi e-ticaret platformlarına taşımasıyla bu trend önümüdeki yıllarda da ivmesini sürdürecek gibi görünüyor. Yaşanan bu hızlı yükseliş hiç şüphesiz lojistik tarafta önemin her geçen gün daha da artmasına yol açıyor. İşte bu noktada pazardaki oyuncuların sunduğu servis kalitesi ve hız öne çıkıyor. 

Çeyrek milyar euro yatırım 

2023 yılında MNG Kargo satın alımıyla birlikte pazardaki etkinliğini iyiden iyiye hissettirmeye başlayan dünya lojistik devi DHL, bu alanda Türkiye stratejisinde yeni bir hamleye imza attı. MNG Kargo oyunda bundan böyle DHL eCommerce ismiyle yerini alıyor olacak. Üstelik şirket bu yeni dönemin ilk 3 yılında

Mega projelerin küresel arenada ‘1 numaralı sertifika’ için yarıştığı Mavi Nokta Ağı’nda ipi Avrasya Tüneli göğüsledi. Başar Arıoğlu, “Türk müteahhitlik sektörünün başarısı tescillendi” dedi.

OECD bünyesinde kurulan uluslararası Blue Dot Network (BDN-Mavi Nokta Ağı) programında “1 numaralı” sertifikayı Türkiye’den “Avrasya Tüneli” aldı. Dünyanın farklı coğrafyalarından onlarca projenin yarıştığı sertifika için süreci tamamlayan Türkiye’nin en stratejik yatırımlarından biri Avrasya Tüneli, böylece çevresel ve sosyal açıdan sürdürülebilir ve dayanıklı, ekonomik açıdan nitelikli altyapı projesi olarak uluslararası kabul gören bir proje olmayı başardı.

Paris’te OECD’nin merkezinde düzenlenen tören dünya genelinde ilk kez verilen sertifikayı almaya hak kazanan ilk dört projenin buluşmasına sahne oldu. Avrasya Tüneli’nin ardındanBrezilya’daki Aguas Do Rio, Palau’daki İkinci Denizaltı Kablo projesi ve Kolombiya’daki El Dorado

Türkiye’de servis bankacılığının ilk uygulamasını hayata geçiren Getirfinans’ın CEO’su Yiğit Çağlayan “Bankacılığı herkes için daha kolay, daha şeffaf ve daha hızlı bir hale getirmek için yola çıktık. 6 ay gibi kısa sürede hedeflerimizin üzerinde kullanıcı sayısına ulaştık” dedi.

Getir, kullanıcı deneyimindeki uzmanlığını finans dünyasına, Türkiye’de servis bankacılığının ilk uygulaması olan GetirFinans ile taşıdı. GetirFinans, ‘yeni nesil bir bankacılık hizmeti’ ile sektörde rekabetçi koşullar da oluşturdu. Bunlar arasında; dakikalar içinde kapıya banka kartı, rekabetçi faiz oranları, her mevduat için otomatik gecelik faiz ile döviz ve altında dar makas gibi avantajlarla kısa süre içinde önemli bir kullanıcı kitlesine ulaşıldığı açıklandı. Sektöre yeni bir soluk getiren GetirFinans CEO’su Yiğit Çağlayan ile yakaladıkları başarının hikayesini, gelecek hedeflerini konuştuk…

■ Türkiye’nin ilk servis bankacılığı modeliyle neler değişti?

2024 yılında Türkiye’deki ilk servis

İspanya ve İrlanda’daki stratejik satın alım hamleleriyle yeni pazarları domine etmeye başlayan Çimsa, Avrupa’daki liderlik koşusunu yapı malzemelerinin ardından spora da taşıdı.

İspanya’da Bunol’ü 2021’de satın alan, 2023’te Münih’te Sabancı Teknoloji Merkezi’ni açan, bölgedeki büyüme hamlesini Birleşik Krallık’ta geçen yıl Mannok’u bünyesine katarak sürdüren Çimsa Avrupa’da genişlemeyi sürdürüyor.

Son yıllarda attığı stratejik adımlarla Avrupa’nın önde gelen yapı malzemeleri oyuncularından biri haline gelen Çimsa, liderlik koşusunda birçok farklı alana yatırım yapıyor. Kadın basketbolunda Çimsa ÇBK Mersin’in isim sponsorluğunu üstlenen Çimsa, Avrupa’da büyük başarılara kulüple birlikte yelken açtı. Çimsa ÇBK Mersin, Zaragoza’daki Kadınlar EuroLeague Altılı Finali’nde finale çıkarak Türk bayrağını başarıyla zirvede dalgalandırdı.

Küresel koşu sürüyor

Sabancı Holding Malzeme Teknolojileri Grubu Başkanı