Pronet’e müşteri deneyimi ödülü

11. Contact Center World Awards’ta kazandığı ödülü, LasVegas’taki törenle teslim aldı. Bugün 81 ilde, 200 bine yakın abonesi ve 1 milyonun üzerinde kullanıcısıyla hizmet veren Pronet, Türkiye’de elektronik güvenlik sistemleri kategorisinde merkezi haber alma sistemine bağlı ev ve işyerlerinin yaklaşık yüzde 60’ına hizmet sağlıyor.

Pronet Yönetim Kurulu Başkanı Alp Saul, “Pronet alarm sonrası abonelerine ortalama 10 saniyede ulaşıyor. Bu rakam dünyada ortalama 60 saniye. Türkiye merkezli bir firma olarak tüm dünyada parmakla gösterilen bir konuma taşınmamızda, teknoloji ve insan kaynağına hiç durmadan yatırım yapmamız yatıyor” dedi.

Saul, bu alanda halen büyük potansiyel bulunduğunu, Türkiye’de penetrasyonun yüzde 1.5 seviyesinde olduğunu söyledi.